国际商务礼仪入住酒店的礼仪酒店里的礼仪-案例背景.docVIP

《国际商务礼仪》课程企业案例 酒店里的礼仪 【案例背景】 小朱刚入职南京泰鑫外贸进出口有限公司半年时间，本月初，公司派她去印度尼西亚出差，小朱非常激动，这可是她大学毕业工作后，第一次出国。第一天，她从南京赶到上海浦东国际机场，到达后发现飞机延误了，没有办法，她一直等到晚上18:00才起飞，经过4个多小时的飞行，她终于降落到了印度尼西亚的雅加达，到达酒店后已经是晚上23:00。小朱非常饿，但是又不敢单身一人出去吃夜宵，于是只好入住到了自己的房间。到了房间以后，小朱突然想起来，自己的行李箱中带了方便面，于是立刻拿出方便面，并用酒店房间里的电水壶煮快餐面。真是香气扑鼻，小朱美美地享受了一下迟到的晚餐。第二天早上起来，为了方便，小朱直接穿着睡衣和拖鞋就去了早餐厅吃早餐，她突然发现很多人用异样的眼光看着她，她感觉非常奇怪。吃完早餐后，上午10:00，小朱如约去拜访客户，下午回到酒店突然发现自己的房间里写了张纸条：“请不要使用电水壶煮快餐面！请注意爱护酒店的设备！”，小朱看到纸条后，心里很不以为然：“不就是煮了点快餐面吗？有什么了不起”。时间过地飞快，小朱在印度尼西亚的业务谈的非常成功，也很愉快。小朱给朋友和亲戚买了很多礼品。最后一天要离开宾馆时，小朱发现自己根本搬不动自己的行李箱了，于是打电话给前台，让服务员来帮忙搬行李。服务员很快将行李搬到大厅，同时送到出租车上。为了赶时间，小朱在办理退房手续时，利用前面的客人接电话的时机，直接插队到第一个，很快就办完了所有手续。小朱很是得意，心里想“还是我们中国人聪明，办什么事情都快！”。就这样，小朱顺利完成此次公务出差，回到国内。