《企业内部控制》教学课件最终版 6章 企业文化 6.1第六章企业文化—什么是企业文化.pptVIP

海尔文化包括三个方面： 1.物质文化 2.制度行为文化 3.精神文化 海尔精神： 敬业报国 追求卓越 海尔作风： 迅速反应 马上行动 二、企业文化的概念及内涵 1.表层海尔文化：海尔标志、海尔中心大楼、海尔广告、海尔的样品展室，海尔的园区绿化，可爱的海尔兄弟商标； 二、企业文化的概念及内涵 2.浅层海尔文化：海尔职工礼貌、素养、标准蓝色着装；迅速反应，马上行动的作风，……； 海尔员工基本礼仪铁则：微笑、亲切、热诚、迅速。 让顾客认同、信赖的5种礼仪、态度方式： 1.表情 …………面带微笑 2.言语…………简洁清楚 3.动作…………敏捷灵活 4.工作…………干净利落 5.态度…………朝气蓬勃 二、企业文化的概念及内涵 1 1 1 《企业内部控制》 1 1 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 企业内部控制 INTERNAL CONTROL OF THE ENTERPRISE 《企业内部控制 应用指引5号—企业文化》 ●什么是企业文化 高翠莲 教授 广义文化的概念及内涵 企业文化的概念及内涵 提纲 《企业内部控制应用指引5号—企业文化》 企业文化的 概念及内涵 广义文化指人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。它包括物质文化、制度文化和精神文化三个方面。物质文化是指人类创造的种种物质文明，包括交通工具、服饰、日常用品等，是一种可见的显性文化。 一、文化的概念及内涵 制度文化和心理文化分别指生活制度、 家庭制度、社会制度以及思维方式、宗教信仰、审美情趣，它们属于不可见的隐性文化。包括文学、哲学、政治等方面内容。仁义礼智信、忠、孝、悌。精忠报国。 一、文化的概念及内涵 文化（culture）是一个非常广泛的概念，给它下一个严格和精确的定义是一件非常困难的事情。不少哲学家、社会学家、人类学家、历史学家和语言学家一直努力，试图从各自学科的角度来界定文化的概念。然而，迄今为止仍没有获得一个公认的、令人满意的定义。 一、文化的概念及内涵 笼统地说，文化是一种社会现象，是人们长期创造形成的产物，同时又是一种历史现象，是社会历史的积淀物。 确切地说，文化是凝结在物质之中又游离于物质之外的，能够被传承的国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等，是人类普遍认可的能够传承的意识形态。文化是人类在不断认识自我、改造自我，认识自然、改造自然过程中所创造的，并获得人们共同认可和使用的符号（以文字为主、以图像为辅）与声音（语言为主，音韵、音符为辅）的体系总和。 一、文化的概念及内涵 狭义的文化是指人们普遍的社会习惯，如衣食住行、风俗习惯、生活方式、行为规范等。文化来源于人，也服务于人。 认识了文化的本义，就能知道文化的作用： （1）便于认识和记录人生和宇宙万事万物的形态与内涵； （2）便于传达、交流情感和信息； （3）便于更有效地认识自我、改造自我及提升自我的素质； （4）便于更高效地认识自然、利用自然。 一、文化的概念及内涵 企业文化是指企业在生产经营实践中逐步形成的，为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神，以及在此基础上形成的行为规范的总称。 企业有了积极向上的优秀文化，就会重视创新、尊重知识、尊重人才、赢得客户、打响品牌，终成百年老店。 二、企业文化的概念及内涵 海尔文化的核心是创新。它是在海尔20多年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。 二、企业文化的概念及内涵 图片中网站做了遮掩 1 1 1 《企业内部控制》 1 1 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内