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1 1 1 《企业内部控制》 1 1 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 企业内部控制 INTERNAL CONTROL OF THE ENTERPRISE 《企业内部控制 应用指引5号—企业文化》 ●企业文化建设的风险 高翠莲 教授 企业文化建设的内容 企业文化建设的风险 提纲 《企业内部控制应用指引5号—企业文化》 企业文化 建设应注 意的风险 企业文化就是每一位员工都明白怎样做是对企业有利的,而且都能自觉自愿地这样做,久而久之便形成一种习惯,再经过一定时间的积淀,习惯成了自然,成了员工头脑里一种牢固的观念,而这种观念一旦形成,又会反作用于员工的行为,逐渐以规章制度、道德公允的形式成为员工的“行为规范”。正所谓内化于心,外化于行。 一、企业文化建设的内容 文化是由人们的观念与行为组成的。文:是人们的价值观念,即使命、愿景、价值观等等;化:是通过观念的长期影响产生的行为,形成的习惯。 企业文化主要有三个要素:即使命、愿景以及价值观。 一、企业文化建设的内容 1. 使命—解决企业为什么存在的问题。中国企业,平均寿命只有3年。因为没有找到企业存在的理由。1975年,微软给自己找了一个理由:随时随地帮助人们自由地交流。韩国三星提出“事业报国”,海尔提出“创造世界名牌”。企业的使命从市场及消费者的角度来看就是客户的需求。市场的需求是企业使命的基础。赢利不是企业的终极目标。赢利是企业的基础需求,如果企业只把盈利作为目标,企业就会急功近利,就会不择手段,那企业就难以长久生存。 一、企业文化建设的内容 使命不是为自己,而是为更广泛的人群服务,是在更广大的领域中寻找自己的价值,寻找自己的灵魂。也就是让使命来拯救我们散乱的能量,使我们有一种为他人工作的神圣感。我们都是普通人,一旦我们的命运与一个伟大的使命联系起来,我们便可以创造出历史的辉煌。许多企业没有思考为什么要办企业,这是导致其灭亡的重要原因之一。 一、企业文化建设的内容 2. 愿景—解决企业的发展方向问题。是由多个目标形成的。微软的愿景是每一家、每一张桌子都有一台电脑。这一愿景当初提出来的时候,大部分人持怀疑态度。愿景愈大,带来的冲突愈大。因为大部分人看见了才相信,只有少部分人没有看见就相信。现在微软的梦想基本实现,人们才相信其愿景的威力。 一、企业文化建设的内容 愿景给企业的发展指明了方向,创造一个将个人目标与企业目标相结合的沟通平台,从而产生了将个人命运与企业命运相结合的契机。企业是一个有共同理想、共同使命的生命联合体。每一个人不再是一个被动的服从者,而是为了共同目标进行创新学习的开拓者。共同的愿景从DNA的角度改变了人与人之间的关系,这样的组织就像原子弹爆发一样,释放出每一个人的巨大潜力。正如马云所说,阿里巴巴是想让互联网改变人们的生活。 一、企业文化建设的内容 3.价值观——是解决什么是对的问题。企业判断决策的依据,价值观不是随意可以改变的。美国强生公司1954年提出“客户第一、员工第二、社会第三、股东第四”的价值观。这四条价值观实际是强生的宪法,即使董事长也不能违背。这些价值观保证了强生的可持续发展。1982年发生了泰诺中毒死亡事件,强生马上召回其产品。短时间给强生造成经济损失;但从长远来看,赢得了市场的信任,因为他们把客户放在第一位。 一、企业文化建设的内容 企业文化是企业老板的文化,如果老板自己不将其个人领导过渡为使命、愿景、价值观的领导,这样的企业不论员工有多少,营业额有多大,从根本上他还是一个个体户。这样的企业发展愈大,老板就愈苦、愈累。 优秀的文化让每一个员工变成老板,同时又愿配合他人实现组织的目标。使命是企业的基础,愿景是企业的发展方向,价值观为企业保驾护航。三位一体的企业文化是企业的最终竞争力。没有文化的企业,是愚蠢的企业,是没有生命力的企业。 一、企业文化建设的内容 1 1 1 《企业内部控制》 1 1 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课程 * * 《企业内部控制》教改课
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