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项目管理师国家职业资格培训教材 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】 第一篇 基础知识 第 1章 职业道德 1、 职业道德基本知识 （1） 道德 ：道德是一定社会用以调整人与人之间以及个人与社会之间关系 的行为准则和规范。 （2 ） 职业道德 ：职业道德是指人在职业劳动和工作过程中应遵守的、与职 业活动相适应的行为规范。 2、 职业道德的功能 ① 导向功能；②调节功能；③控制功能；④激励功能。 3、 职业守则 ① 爱国守法，遵守行业规范。 ② 敬业爱岗，尽责守信，热情主动，具有团队合作精神。 ③ 维护客户利益，保守秘密。 第 2 章 项目管理基本概念 1、项目的定义 ：由一组有起止时间的、相互协调的受控活动所组成的特定 过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括时间、费用和资源的约 束条件。 ①单个项目可作为一个较大项目结构的组成部分； ②在一些项目中，随着项目的发展，其目标需要修改或重新界定，产品特性 需逐步确定； ③项目结果可以是一种或几种产品； ④项目组织是临时性组织，在项目生命期中存在； ⑤项目活动之间的相互影响可能是复杂的。 2、项目的特点 ： ①一次性；②独特性；③目标的特定性；④制约性；⑤不确定性；⑥项目组 织的临时性和开放性；⑦成果的不可挽回性。 3、项目管理的概念： 项目管理就是以项目为对象，由项目组织对项目进行高效率的计划、组织、 领导、控制和协调，以实现项目目标的过程。 4 、项目管理的主要内容 ： 项目管理的主要内容有：①范围管理；②时间管理；③费用管理；④质量管 理；⑤人力资源管理；⑥风险管理；⑦沟通管理；⑧采购与合同管理和综合 管理。 5、项目管理的主要目标（意义） ： ①项目管理是促使项目成功的有效管理模式；②项目管理是现代管理学的重 要分支；③用项目管理促进创新。 6、项目的生命期 ：项目从开始到街上可以划分为若干阶段，这些不同的阶段 先后衔接起来便构成了项目的生命期。 7、项目生命期的 4 个阶段 ：启动阶段（又称概念阶段）、规划阶段、实施阶 段和结尾阶段。 8、项目管理过程 ：为了更好第完成项目实施过程中每个阶段的各项工作和活 动，需要开展一系列有关项目计划、决策、组织、沟通、协调和控制等方面 的管理活动，这一系列管理活动便构成了项目管理过程。 9、项目管理过程的构成 ：启动过程、计划过程、执行过程、控制过程和结束 过程。 10、项目阶段特点 ：①项目阶段完成以可交付成果为标志；②审查交付物是 项目阶段结束的标志；③用事先确定的标准衡量交付物。 11、项目生命期特点 ：①项目的资源投入；②项目面临的风险程度；③外界 因素的风险程度。 12、项目阶段 ：不同的项目所划分的阶段不同，但通常划分为 4 个阶段： （1）启动阶段 ：项目启动是指批准开始一个项目或一个已进行的项目可以进 入下一阶段的过程。 项目启动的步骤 包括： ①项目发起；②项目核准；③项目启动；④项目立项；⑤明确项目要求。 （2 ）规划阶段 ：编制项目计划的过程叫做项目规划。项目规划包括预测未 来、确定任务、估计可能遇到的问题、提出完成任务和解决问题的方案、详 细估计所需资源的种类、数量以及所需的时间和费用。 ①项目规划原则 ：目的性、系统性、动态性、相对性。 ②项目规划内容 ：确定项目目标；范围规划；项目分解、进度规划；费用规 划（包括资源规划、费用估算和编制费用计划）；质量管理规划；组织规划； 风险管理规划（包括风险识别、风险分析和风险应对计划） （3 ）实施阶段 ：实施阶段主要是具体实施项目计划。此阶段管理的重点是跟 踪实施过程并进行过程控制，以使项目按照计划有序、协调的进行。 ①