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超市参观学习心得体会
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商场观光学习心得领会范文
去观光,去学习,多去见解见解,才能将他人的长处都汲取过来,但是也不可以所有汲取,要依据自己的实质状况来选择合适的经验。下边是由出 guo 为大家的“商场观光学习心得领会范文” ,仅供参照,欢迎大家阅读。
上个礼拜,在分公司领导的率领下,我们观光了 xxx 路邻近的多个综合性商场。经过这几日的观光,我有以下感觉:
、进口商品主要合适高端客群,在 xx 商场占了大部分。主假如单品许多,品种齐备。因此我们应当学习引进更多的进口商品,发展本商场的高端客群。
、商场实现多种促销手段,促销方式多样化。大部分商场里面悬挂着各式各种的降价打折广告, 五彩斑斓特别惹人注视。 能实现过多的商品促销策略。来吸引顾客到商场购物 。比如:此中一个商场的促销商品上写上商品的使用方法和注意事项等, 这也是我们商场能够借鉴的。
、陈设方式的新奇独到。商品的关系性陈设好多,堆头促销方式比较吸引人的眼球。比方: xxx 里面一个 xxx 商品的堆头,做成了一个城堡式的房子,既雅观又大气,吸引顾客去赏析,顺带也勾起了顾客的购置欲念。
、生鲜商品的陈设方面。第一半成品的包装既雅致又雅观,其次陈设方面齐整而不杂, 还在不一样的地方嵌了温馨提示的卡片, 以展现商品安全卫生的特色,提示顾客尽兴食用。此外,熟食地区品味品
在夜间时段也能够品味获得。 这些都是指引顾客前去生鲜区购物的诱
惑,值得我们学习。
、面对现代的购物人群,商场更为着再生活的质量,充满着浪漫的情节。人们不停追求新鲜事物,着重视觉的多样性。针对这些特色,有的商场做的很到位。比如: xx 家居的房子装修及货柜摆放,能够有效利用空间,给人一种有活力、清爽的感觉。
、销售与服务方面相当合的多样化。 此中有一商场在奶粉地区将每一个奶粉品牌的导购员的 * 和姓名以 pop 的形式明示在货架上,为顾客供给另类的服务,同时也间接地提高了商场的销售。这一点也是值得我们学习的。
、这一次观光,我们还发现此中有一个商场在电梯进出口、通道进出口都贴上了笑容的圆牌, 经咨询才知道那是职工迎送宾时应当站的地点。这样才能够展现职工迎送顾客时有齐整有序, 我感觉这一点我们也是能够学习的。
经过本次观光,我理解了只有引进进口商品,加强生鲜管理,勇敢打破陈设方式, 将销售与服务和二为一, 才能进一步提高我们商场的销量。
自己本着“实践出真知,实践炼人材”的思想,参加了为期三天的实习。实习时间虽短,自己却得益匪浅。实习虽已结束,自己的思路却开始了跳动。
第一天开始了! 清晨我接到了 xx 商场赐予的工作证 (自然是见习的),并与生鲜部的部长见了面,他把我们带到生鲜区,简单地作
了安排,便“丢掉”了我们。我们都有些无所作为,不知该做什么,
想帮忙又怕帮倒忙,便四周“游荡”着,可能因为无聊吧,自己翻弄
着自己的工作证。上边的一句话吸引了我的注意力,是这样的:你
xx,我 xx,我们同心合力创最正确。它和旁边的 log 共同组成了该超
市的 vi (视觉辨别)。看到这儿,不由联想到从前所学的 cis (公司
辨别系统),本来 xx 商场也建立了 cis 。不错,把公司名称融入宣
传口号,同时把顾客也融入到口号中,以“ xx”、“创最正确”这样一
种理念把顾客与公司消融为一个整体, 语言极具生活性和互动性。 顿
时,自己的敬佩之心油但是生。过了一会儿,组长过来给我们介绍了
一些东西,解说了一些生鲜部的经营状况。 谈到了诸如,促销、订价、
商品布局、商品多样性等状况。比方,堆头与一般货柜的差别。堆头
拥有地点独立显然的优势, 借用它的这一特色用来摆放热销商品, 以
方便顾客购置;或用来对某商品进行促销,进而以吸引顾客的眼球,
提高销售量。而一般货柜用来陈设一般性的商品。 商场为保证商品多
样性,有时不得不用部分损失来换取。 比方某些水果,顾客极少购置,
但为了保证它在货柜上出现, 不得不把它陈设在货柜上, 并且还得承
受不停的坏损,而这些成本常常比销售额还高。目的其实很简单,就
是传达给顾客这样一个信息:我这里有您所需要的。想到这儿,自己
想到了“木桶效应”,木桶容积的大小不取决于那个最长的木板,而
是取决于那个最短的木板。 商场的这类做法再次印证了这个道理。 组
长介绍完一些状况后, 我们跟着生鲜部的一些小师傅学了些上货、 选
货、陈设的一些技巧,我们便开始了“现学现卖”。
又开始了新的一天!清晨一去,自己就去冷藏室取货,而后上架,上货结束后,对已上的货进行精选,挑出不合格的水果,最后进行摆放。繁忙了一阵,我们就在货柜间巡视。坦率说,站久了真的好累啊!想找个歇息的地方都没有。就职工歇息的问题问了组长,组长说没有歇息室,职工在工
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