劳动力2020——人才危机日益凸显.docx

人才危机日益凸显 劳动力 劳动力2020：人才危机日益凸显 引言 人力资本是决定企业成败的最关铤的因素。企业如果拥有合 适的人才.技能和企业文化，就能赢得竞争优势.重塑行业 格局.并实现跨区域发展.如今.新一代员工开始步入职 场，同时日益全球化的知识经济时代也提供了越来越多的就 业选择在这种形势下,实施有效的劳动力管理已经成为企 业的一项战略要务。在这种新环境下，企业和员工都拥有大 量机遇.但同时也面临巨大风险 am 有效互动.墨踪员工绩效以及评估人力资源计划的成效。 这些不利因素会对企业造成严重影响.因为在这种情况下， 人力资源部门缺乏信息和洞察，无法了解状态，也就不能真 正从战略高度管理劳动力；此外,企业也无法顺利实现劳动 力目标。如果人力资源部门与员工及业务管理人员缺乏成 系’那么企业的整体业绩也将受到不利影响， Sil II II 人员管理对企业战略的重 要性没有在首席高管团队 和董事会中得到体现。许 多企业缺乏合适的企业文化 和工具.无法与员工有效互 动、跟踪员工绩效以及评估 人力资源计划的成效.对企业来说’制定2020年劳动力战略绝非易事。正如欢洲 工商管理学院(INSEAD)教授Gunter Stahl及其同事最近在 《MIT Sloan Management Review))【麻省理工斯隆管理评 论)上发表的文章中说的那样，”企业在投资新技术、实现全 球化运营以及与新崛起的竞争对手开展竞争的同时，不仅需 要调整自身，以适应人口结构和劳动力偏好的不断变化，还 需要培养新的能力.为企业注入新的活力 为了更全面地了解劳动力领域的复杂情况,2014年第2季 度.牛津经济研究院(Oxford Economics)与SAP共同幵展 了两项覆盖27个国家和地区的全球性调查.两项调查的对 象分别为2,70。多名髙管和2,70。多名员工。此外,我们还 与每个国家的受访高管进行了现场访谈。通过这一调查.我 们能够了解普通员工的工作经历和偏好，以及他们的观点与管 理层观点之间的契合度。 人员管理对企业战略的重 要性没有在首席高管团队 和董事会中得到体现。许 多企业缺乏合适的企业文化 和工具.无法与员工有效互 动、跟踪员工绩效以及评估 人力资源计划的成效. 调查结果显示，2020年的劳动力市场将与现在的劳动力市 场截然不同。企业已经意识到劳动力市场正在发生巨大变 化，并试图做出相应调整,以适应这些变化。但是，由于诸 多因素的限制，导致企业无法顺利完成这一转型。人员管理 对企业战略的重要性往往没有在首席高管团队和董事会中得 到体现.许多企业缺乏合适的企业文化和工具,无法与员工  加强劳动力队伍建设，实现企业未来业务目标 若想实现未来业务目标，企业必须加强劳动力队伍建设。在 19% 已经取得初步进展 47^^已经取得有限进展 已经取得良好或巨 大进展 这方面，你的企业进展如何? 关于本调查 从根本上讲，这一调查结果的出炉可以说 是吹响了企业行动的号角。尽管不同地区 和国家之间存在差异（地区差异见附录）. 但全球总体趋势非常明确。为了赢得成 功，企业必须在几个方面果断采取行动。 他们需要: 面对曰益多元化的劳动力结构,不断变 化的员工统计特征，以及不断演变的工 2014年第2季度，牛津经济研究院（Oxford Economics） 与SAP共同开展了两项大规模调查，分别对来自全球27 个国家的2.700多名企业高管和2,700多名员工遊行了调 查。这些国家包括：澳大利亚.巴西.加拿大、智利.中 国.哥伦比亚、捷克、丹麦.法国■德国.印度、日本、 肯尼亚.马来西亚.墨西哥、荷兰.波兰.俄罗斯、沙特 阿拉伯、南非、西班牙、瑞典，瑞士、土耳其，阿拉伯联 合酋长国.英国和美国. nn 作定义,做好充分准备, III ■更全面地了解劳动力市场上涌现的千禧 一代。 ■根据员工的实际需求提供奖励和福利, 以提高员工敬业度。 ■提高管理者的领导能力.加强领导力培茬 .营造持续学习的企业文化，借此，企业 可以在获取和保留重要知识的同时.培 养人才，赋予员工更多自主力。 调查对象分别来冃以下行业：专业服务行业（18%的受访 高管,17%的受访员工）；零售业（17%, 18%）：医疗卫 生行业（16%. 17%）；公共安全行业（16%、15%）.消费品 行业（15%、14%）；保险业（9%, 10%）； t艮行业（8%、 9%）.受访高管包括首席级高管及其直接下级，其中半数以 上负责人力资源事务。受访员工则包括一线员工（39%）、中 层管理人员（42%）和业务线管理人员（18%）. 受访者所在企业的收入为1,000万.10亿美元不等，其 中半数企业的年收入为5亿美元以下’一半的受访员工 为千禧一代（135岁）“ 我们对调査中每个国家的受访高管进行了现场釆访