酒店内跨部门交叉培训规划方案.docVIP

酒店内跨部门交叉培训规划方案 酒店内跨部门交叉培训规划方案 酒店内跨部门交叉培训规划方案 酒店内各部门交错培训方案 为了提高酒店职工的业务素质，实现职工一职多能的目标，使职工个人能力获得多方 位的提高，为职工赶快实现个人职业目标供给助力和平台。酒店将展开各部门之间的交错 培训。详细方案以下 : 1、培训时间： 每次两个月（周期需依据酒店实质营业状况而定）。 2、培训人员 ：各部门工作满一年以上（含）职工、领班、主管。 3、培训内容 ：以各部门的专业知识为主，联合接受培训部门的状况，选择有关系性的 培训课题。如餐饮部供给酒水知识及餐饮服务等方面的培训项目；客房部供给房间铺床卫 生整理及客房服务等方面的培训项目；前厅部供给前台招待有关服务等方面的培训项目。 4、培训课程： 由各有关培训部门拟订交错培训计划上交人事部。 5、交错培训流程： 1）人事部依据培训计划确认本周期交错培训的有关部门后通知各有关部门。 2 ）有关部门提交受培训人员名单。 3 ）人事部与有关部门联系确认培训的时间。 4 ）培训部门实时供给培训计划表上交人事部。 5 ）人事部将交错培训计划上报总经办审批后下发各有关部门。 6 ）有关部门按计划履行培训。 7 ）培训结束后受培训的人员写培训总结上交人事部。 8 ）培训部门对受培训人员做培训评估表上交人事部。 9 ）人事部将资料存档。 6、其余要求： 1 ）培训时期，受训人