办公室管理办法.docVIP

PAGE 第 页 PAGE \* Arabic 1第 页 PAGE \* Arabic 1 定西金帆现代物流有限公司 办公室管理办法 为维护良好的办公秩序，提高工作效率，特制定本管理办法，希望大家严格遵守，互相监督。 一、 办公室工作秩序 （一）严格遵守公司作息时间安排，不迟到、不早退，有事先向主管领导请假，禁止无故旷工。 （二）上班时着装整齐，树立良好的公司形象和个人形象。 （三） 办公时间专心致志，严谨认真，不做私事。 （四） 办公室谢绝吸烟，严禁大声喧哗、吵闹、闲聊，营造良好的工作环境。 （五）不擅自离岗，不乱动同事物品，不该看的不看，不该问的不问，不该外传的不传。 （六）未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等，借用本部门或其他部门同事的东西，使用后及时送还或归放原处。 （七） 维护公共卫生，禁止随地吐痰和随手乱扔杂物，保持良好的工作环境。 （八） 禁止在办公期间打扑克、玩游戏等。 二、 正确、迅速、谨慎地打、接电话 （一） 电话来时，听到铃响，尽快取下话简；通话时先问候，并自报公司、部门；对方讲述时要留心听，并记下要点。 （二） 接电话时，使用文明用语：您好、请、谢谢、对不起、再见等，接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。 （三）对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。 三、 业务客户接待工作及其要求 （一）在规定的接待时间内，不迟到、不缺席。 （二）有客户来访，马上起来接待，并让座。 （三）来客多时以序进行，不能先接待熟悉客户。 （四）对事前已通知来的客户，要表示欢迎。 （五）接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。 四、 电脑、打印机、复印机的管理 （一）本部室人员使用本部室电脑、打印机，未经其他部室人员同意不得动用，私自动用出现问题者负全部责任。 （二） 所有员工应遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。 （三）复印机由办公室负责，打印机由各科室负责，出现问题及时通知专业人员维修。 （四）所有员工应爱护各种设备，降低消耗、费用；对各种设备应按规范要求操作、保养，发现故障应及时报请维修，以免影响工作。 五、办公物品的购置、领用 （一）各部门办公室所需的设备、文具等，除公司另有安排外必须由公司财 务部或办公室统一负责购买。购回的物品，由公司经管人员负责统一登记造 册，办理领发手续。 （二）办公物品的领用，“个人领用”系个人使用保管的物品，“部门领用”系本部门共同使用的物品。 （三）对办公用品建立个人台帐，对低值易耗品建立部门及个人认领台帐。 六、卫生 （一）清洁区域包括：办公区域、卫生间、会议室、地板、楼梯及公司门口。 （二）卫生间卫生(包括洗手池)按照排班安排，轮流打扫清洁；走廊、楼梯、公司门口卫生由保安员打扫清洁；各部室卫生由本部室人员打扫清洁；会议室卫生遵循“谁使用谁打扫”原则。 （三）所有人员用完清洁工具后放回到指定位置，用完拖把必须洗净后放到专用桶内沥干以便于他人使用。 （四）卫生清扫每天不少于两次，早上、下午上班之前各一次。 （五）行政人事部人员负责卫生检查工作，未按要求清洁者，按照规定予以处罚。 七、值班 （一） 各部室人员职责：下班前，保证门、窗关闭；关闭各种电器电源，包括电脑、打印机、复印机、电灯等；办公室内物品是否放置整齐有序；检查门是否上锁。 （二）保安员职责： 1.确保公司安全和防盗，维护公司利益； 2.负责不定时地对公司办公楼进行巡逻，特别是夜间值勤，一旦发现安全隐患应立即处理并及时通知相关领导； 3.按规定搞好公司门口及公共区域的卫生清洁工作； 4.负责对公司信件和快递等进行登记并及时传递给接收者； 5.负责完成办公室安排的其他工作。 八、本办法自颁布之日起实施。 二〇一五年六月六日