第十二章心灵沟通的交谈口才.pptxVIP

心灵沟通的交谈口才 ; 一个人平均每天要说18 000个词——拉里·金《说话是金》;第一节 交谈的特点和基本原则 ; 1.沟通性 交谈的过程就是不断了解对方、不断交流沟通彼此的思想的过程。也就是一个不断碰撞，“求同存异”的过程。 ; 2.话题多样性 交谈话题可以只有一个，就这个话题做全面深入地探讨，也可以由一个话题跳跃进入另一个话题；多找共同关注 的话题。 ; 3.随机性 交谈都是两个或多个人面对面进行的口语交流活动。双方为了达到顺利交流的目??，一般都是脱口而出，没有时间对语言进行深度加工。;（二）交谈的原则 ;甲：你叫什么名字？乙：无名。甲：你家在哪啊？乙：我住在地球。;2.多关注别人，少谈论自己 3.给对方真诚的赞美 ;第二节 交谈的方法和一般策略 ;一、积极了解对象 （一）留心观察 （二）以话试探 “昨天天气闷死了，今天可能要下雨了吧？” “四川人吧？” “您是主人的同学？”“您几点来的？” “您自己做饭吗？” 征求建议 （三）学会“闲扯”;;;话题选择的注意事项;三、顺利进行话题;2.恰当引导 做个快乐的“十万个为什么” 3.适时转换话题 在谈话的过程中，要注意对方的态度和自己的感受;四、如何回答私人问题;五、适度赞美别人 ;在任何时候都要保证你的赞美是诚恳的。 虚情假意的赞美只会让别人觉得你虚伪。; 美国社会心理学家海伦·H·克林纳德认为正确的赞美方法是把赞美的内容具体化。 ; “您的新发型使您看起来很年轻（成熟、有气质……）。” “您的车真好看，很适合一家三口用，很有眼光！” “您家房子虽然小，但是结构真的是太好了，很好用，特别是厨房（客厅、饭厅、卫生间……）的设计，太实用了！” “听您这么说，真的觉得您是一个知识非常渊博的人！”; 第三节 交谈的注意事项;1.不随意打断别人 2.区别对待对象 3.适当保持沉默;【模拟与演练】;3. 情景设计：大二学生李平期末考试现当代文学成绩只有50分，而一向认为学得还不错的他觉得十分奇怪，为了核实分数，找出问题，他去办公室找到了任课教师钱老师……二十分钟后李平愉快地走出了办公室。请你设计一段谈话内容，要求以对话形式写出，合情合理，不得少于1 000字。 ;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳???季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。8月-218月-21Wednesday, August 25, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。14:28:3114:28:3114:288/25/2021 2:28:31 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。8月-2114:28:3114:28Aug-2125-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:28:3114:28:3114:28Wednesday, August 25, 2021 13、志不立，天下无可成之事。8月-218月-2114:28:3114:28:31August 25, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。25 八月 20212:28:31 下午14:28:318月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。八月 212:28 下午8月-2114:28August 25, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/8/25 14:28:3114:28:3125 August 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。2:28:31 下午2:28 下午14:28:318月-21