《管理学——互联网思维与价值链视角》 1.0.5章演示文稿.pptVIP

第1章 管理职能与企业运营;知识点;技能点;;讲故事1.0 那些陨落的巨星;思考与领悟;基于用户思维，树立体验为王管理理念 反映交易中位置关系的定价权由卖方转移到买方。因此，要把满足用户需要作为企业使命，一切为用户着想，用户至上，体验为王。 “一切为用户着想，其他的一切将纷至沓来。” 基于极致思维，树立专注精细管理理念 “只有第一，没有第二”。因此，做产品，做企业，必须追求完美、极致，实行精细化管理。 “发布一款新产品，能举国沸腾。” ;互联网思维与管理理念;基于大数据思维，树立数据驱动理念 在大数据时代，企业与经营者可以利用互联网，低成本地获取大量相关数据，甚至是全数据，实现信息的高度对称 基于跨界思维，树立异质整合管理理念 互联网不但突破时空界限，将地球任何地方的事物联系起来，而且，突破固有的各种生产经营和社会边界，从而使得相当多的看起来完全不相关的事物可以连接并整合，从而产生全新事物及巨大价值。 基于正和思维，树立竞合相成管理理念 企业之间你死我活的对抗关系必然转变为合作与竞争并存、互利双赢、和谐发展的新型关系。 运营商与微信；蒙牛“甘当”第二。 ;基于粉丝思维，树立魅力引领管理理念 粉丝关系是由崇拜所生的情感凝聚的，几乎是一种超理性、高忠诚度的亲密关系，具有强大的粘合力。 基于社交思维，树立社群生态管理理念 管理者要善于用社交思维思考，用人的交往与沟通协调各种问题，解决经营管理难题，建设社交型组织与企业，最高层次是构建和谐友好社群生态圈。 IBM自诩为“社交化企业”;价值链活动与情景 ;价值链活动与情景 ;价值链活动与情景 ;;;;一、管理的本质特征分析;讲故事1.1 “能引起一场革命”的机会的“得”与“失”;;;;;;讲故事;一、管理的本质特征分析;一、管理的本质特征分析;一、管理的本质特征分析;二、管理的必然性 ;二、管理的必然性 ;二、管理的必然性;;一、管理职能与职能间关系;一、管理职能的涵义与内容;课堂互动 现身说法;一、管理职能与职能间关系;一、管理职能与职能间关系;二、运营管理与基于运营的管理职能矩阵;二、运营管理与基于运营的管理职能矩阵;二、运营管理与基于运营的管理职能矩阵;;一、企业运营过程;二、企业运营过程;一、企业运营过程;一、企业运营过程;二、企业运营系统;三、企业运营系统;二、企业运营系统;二、企业运营系统;三、价值链是运营管理的主线与核心;;三、价值链是运营管理的主线与核心;三、价值链是运营管理的主线与核心;讲故事1.3 京东与国美的价值链较量;;讲故事;讲故事1.3 京东与国美的价值链较量;;;;;;讲故事;附录：;生活/实践训练;生活/实践训练;生活/实践训练;生活/实践训练;谢谢！