《管理心理学》ppt 第6章 积极心理学与管理.pptVIP

第6章 积极心理学与管理; 幸福的奥秘是什么？现代人为什么经常不快乐？怎样保持生命的最佳状态？怎样走进一个洋溢积极的精神、充满乐观的希望和散发着春天活力的心灵状态？ 积极心理学――为我们揭示了与传统心理学完全不一样的心灵世界。; ;一、提出积极心理学的背景; ; 二、积极心理学的概念;（二）积极的个体特征——付出爱和承担责任的能力、勇气、人际交往技巧、审美情趣、坚韧、宽恕、创意、远见、信仰、有天赋以及智慧。 （三）推动个体成为更优秀公民的公民道德及制 度——责任感、培养机制、利他精神、礼貌、虚、宽容及职业道德。 ; ; 第二节 快乐和主观幸福感与管理; 一、快乐和主观幸福感（SWB）研究背景;（二）学术背景; 二、快乐和主观幸福感概念;三、快乐和主观幸福感的维度; 四、快乐和主观幸福感研究成果 （一）人格与SWB 研究指出,人格是SWB最强且最具预测性的预测源之一。外相与积极的SWB有关,神经质则与消极的SWB相关。元分析发现，大五人格中的“宜人性”也同样能预测SWB。;（二）目标与SWB 研究发现，实现目标的过程与SWB相关，获得有助于实现自己重要目标的资源能够更有效的预测SWB；太高或太低的目标会损害SWB（焦虑感、厌倦感太高），但是,仅仅设定了目标以及拥有资源达成目标并不能确保SWB。; 研究表明，尽管人们对好事情和坏事情会作出激烈的反应，但从长期来看人们是倾向于适应变化的，并恢复到最初的SWB水平。; Diener认为，以上三个维度（人格、目标、适应力和应对力）都是SWB的必要条件而不是充分条件，三个条件的互补关系还需要进一步研究，到目前为止，对于什麽引起了SWB还没有简单的答案，而且，寻找SWB的单一来源没有意义。;（四）工作中的SWB 工作满意度与SWB——对34项研究的元分析结果显示，工作满意度与生活满意度平均有的相关。 因此，似乎是那些对自己生活感到满意的人会在工作中获得更多的满意感。 ;五、SWB的跨文化比较研究;（四）发展中国家——中国、印度、尼日利亚并没有发现早期研究所显示的极低水平的SWB水平。（五）重复研究的国家近年来收入水平增长很快，但SWB水平并没有提高。 （六）在不同文化类型的国家——个人主义国家和集体主义国家，一些变量——自尊、参照群体、婚姻状况和社会支持与SWB有不同的关系。 ; ; 第三节 乐观主义、 希望与管理;一、乐观主义与管理;2、认知心理学研究证明： 人有一种比冷酷现实更乐观看法的倾向，心理健康的人尤其具有这种乐观的偏差。这种积极性被一些人类学家、进化心理学家和神经心理学家称为人类的特质，即人类本性的一部分。;（二）乐观主义的定义; 塞里格曼认为，乐观主义是一种解释风格（Seligman，1998），而不是普遍的人格特质。乐观主义和悲观主义的因果归因解释风格： 悲观主义者：做内部的（自己的错）、持续性的（保持时间较长）、总体的（会破坏所做的切）归因。 乐观主义者：做外部的（不是自己的错）,非持续性的（只看作是暂时的挫折）、特定的（只是特定情境中的）归因。 ;（三）乐观主义的测量; （四）关于乐观主义的研究;（2）、方法：对200名有经验的销售人员施测归因风格问卷ASQ——6个好结局问题和6个坏结局问题，并配有测谎量表。在个人化、持久性和普遍性几个维度分析这些归因，确定被试的习惯性解释风格。; （3）结果：得分最乐观这一边的被试，在最初两年平均卖出的保单比得分最悲观这一边的被试要多出37%；得分最乐观前10%的被试，在最初两年平均卖出的保单比得分最悲观后10%的被试要多出88%。 但相关分析并不能解释因果关系：到底 是乐观主义带来高绩效，还是高绩效引起乐 观主义？ ; 接下来Seligman对15000名应聘者实施了正式测验，用ASQ问卷和标准保险业测试。其中雇用了1000名。另外还雇用了129名在ASQ问卷得分属于最乐观这一边，但没有通过标准保险业测试的被试（特殊雇员）。 ; 在其后一年的追踪研究中，发现乐观主义者比 悲观主义者卖出的保单只高出8%，但在第二年就 高出31%。特殊雇员第一年比悲观主义者高出21%，第二年超过57%，他们跟乐观主义者的销售量差不多。所以，ASQ问卷就成为保险公司选拔销售人员的重要内容。; 另一项研究表明，军校学生的乐观主义水平，与他们的军事科学教授对他们的领导潜质的评价有显著相关。 美国现在已经有一些公司（如美国快递财