中层沟通技巧(实用) .pptxVIP

中层沟通技巧;目 录;第一章：沟通？; 什么是沟通呢？我们的定义很单纯。沟通就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。 ; 沟通不是一股脑的解说商品的功能。因为，您根本不知道：客户的需求是什么？ 沟通不是向客户辩论、说赢客户。客户要是说不过您，但他可以不买您的东西来赢您啊。 沟通不是我的东西最便宜，不买就可惜。若是东西因为便宜才能卖掉，那么，卖掉的原因是生产单位有效控制成本的功劳，不是沟通的努力。如果您没有便宜的东西能卖的时候呢，怎么办呢？ 沟通不是口若悬河，让客户没有说话的余地。没有互动，怎么可能掌握客户的需求呢？ 沟通不是只沟通商品，因为客户对您有好感，才会信任您所说的话。 ;广告与沟通;您意识到您自己本身也是制造厂商广告计划的一部分么？;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Sunday, July 11, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。07:56:2807:56:2807:567/11/2021 7:56:28 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2107:56:2807:56Jul-2111-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。07:56:2807:56:2807:56Sunday, July 11, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。7月-217月-2107:56:2807:56:28July 11, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。11 七月 20217:56:28 上午07:56:287月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。七月 217:56 上午7月-2107:56July 11, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/7/11 7:56:2807:56:2811 July 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起???。7:56:28 上午7:56 上午07:56:287月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;第二章：沟通技能能为您做什么？ ;沟通技能能为您做什么？;沟通自己;沟通自己;沟通自己;首先，我们要改变对找工作的认识，其实招聘和应聘的过程就是一种沟通。在这个沟通过程中，您扮演两种角色：沟通人员和产品。您的目标就是找到适合自己独特才能的雇主，发挥所长并且受益。那么这个沟通过程从哪里开始呢？ 当您为一个职位沟通您自己或者沟通其他商品的时候，您应该遵循以下七个步骤： ;步骤一：寻找潜在雇主 ;步骤二：