人员素质测评方案设计.docVIP

《人员素质测评实验》课程设计 设 计 题 目： QR 公司销售人员素质测评方案 姓 名： 黄登鹏 学 号：192712 班 级： 8B1361 班 任 课 教 师： 任静 时间：2016年 11月 7 日 目录 一、课程设计的背景 QR 公司经营业绩向来不错，可是因为公司销售部门人力成本太高，只管业 绩不错，但收益不高，惹起投资方不满，你受投资方拜托，经过议论，以为对 QR 公司的销售部人员进行素质测评，以提出有效的培训方案，来提升部门人员 的整体素质，从而改良绩效请用所学知识，设计素质测评方案。 二、查核方案的提出 在接到 QR公司拜托的任务后， 经过议论和详尽的检查， 以为对 QR公司的销售部人员进行素质测评，以提出有效的培训方案，来提升部门人员的整体素质，因此第一需要明确培训的内容。 因为培训应当拥有针对性， 因此要依据素质测评的结果来确立培训的内容， 整体销售人员素质单薄的方面应进行整体的要点培训，同时单个销售人员也有自己独到的素质构造， 因此也应针对不一样销售人员的素质构造进行针对性的培训。 评论方法 测评指标 权重（ %） 笔试 基础理论及专业知识、技术 10 敬业精神、职业道德 15 面试 交流能力 20 计划履行力 15 判断能力 15 评论中心 人际洞察力 15 客户导向 10 三、方案的详细实行 （一）笔试 专业知识测试 职业道德测试 专业知识和职业道德计分方