饭店法律纠纷处理 .pptxVIP

; 袁 义 E-mail:yuanyi12315@ 2015年4月9-10日 重庆; 随着法制的健全，公民的维权意识不断增强，客人提出要求饭店赔偿的法律纠纷也随之增多，有些纠纷甚至诉讼到了法院。由于一些饭店处理不当，给饭店的声誉造成了不好的影响，甚至给饭店造成了很大的经济损失。如何处理好法律纠纷、如何维权已成为饭店迫切需要解决的问题…… ;客人在饭店内被窃，要求饭店赔偿怎么办? 客人在饭店内被打伤饭店是否要赔偿? 客人在饭店内摔伤饭店是否要赔偿? 客人在客房被抢劫杀害，饭店是否需要赔偿？ 客人在饭店消费丢车饭店是否需要赔偿？ 客人用餐吃出异物，酒店如何赔偿？ 饭店是否可以谢绝客人自带酒水进入饭店? ……………… ;;;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Wednesday, July 14, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。22:07:3122:07:3122:077/14/2021 10:07:31 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2122:07:3122:07Jul-2114-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。22:07:3122:07:3122:07Wednesday, July 14, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2122:07:3122:07:31July 14, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。14 七月 202110:07:31 下午22:07:31七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2110:07 下午七月-2122:07July 14, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/14 22:07:3122:07:3114 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。10:07:31 下午10:07 下午22:07:31七月-21 ; 学好法—— 避免法律纠纷的发生 全国广泛关注的北京凯宾斯基饭店由于告示牌成为被告案介绍 ; 饭店法的基本内容; 饭店法律关系; 饭店法的调整对象; 饭店法的??源、基本内容和作用;立法者　　　　 形式　　　 举例 ;中国饭店业的规制体系;饭店等级评定制度; 饭店法的作用 ;处理纠纷应知的基本知识 ;;;要点特别提示：上位法与下位法的关系 ;;酒店与客人之间 是一种什么法律关系; 最高人民法院  关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定 2010年11月1日起实施 ; 饭店与客人之间权利和义务如何产生; 饭店与客人之间权利和义务的产生; 饭店与客人之间权利和义务如何终止;; 饭店对客人有哪些权利;饭店对客人的权利 ; 饭店对客人有哪些权利;2007年第22期;;; 客人的权利有哪些; 客人的权利有哪些;;;;; 如何处理投诉与纠纷？;旅游投诉处理机构不受理投诉的情况 ; ; 如何赔偿？;如 何 赔 偿; 典型案例分析;;;09年5月22日;09年3月3日; 05年8月18日大连新商报;客人丢车如何赔偿？;案例： 停车场丢车赔不赔; 观点一： 声明在先，不予赔偿。 理由：已有声明，尽了告知义务。 收费低（未含看管费），不存在保管关系。 利益风险不等。;观点二： 单方声明，不予承认。; 合同法第40条规定：提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。 合同法367条规定： 保管合同自保管物交付时成立，但当