原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
优选5月三级秘书资格情形录象题参照答案资料
优选5月三级秘书资格情形录象题参照答案资料
优选5月三级秘书资格情形录象题参照答案资料
2007 年 5 月三级秘书资格情形录象题参照答案
情形题一
正确点
1． 进总经理办公室时有礼貌的叩门。
2． 接听电话时用语规范，一边听电话一边做记录。
3． 做名片的事能够说是紧迫事件的办理，很适当。
4． 办公室环境洁净、整齐。
5． 在给领导传达电话留言时复述并确认了电话号码。
6． 就能否与对方秘书交流的问题请示了领导。
7． 提早检查了署名仪式的准备状况。
8． 在检查中发现了署名仪式准备工作中的不足之处：没有准备酒水，要求准备酒水。
错误点
1． 不认识领导的行程。
2． 预约房间不切合领导的要求。
3． 电话铃声只响一下就接听。
4． 记录电话留言时没有复述和查对对方留言的内容。
5． 没有预约鲜花。
6． 为署名仪式准备的桌子上铺的是白色桌布。
7． 署名仪式的座位安排不当。
情形题二
正确点：
1． 秘书仪态正直，着装优雅。
2． 办公室环境整齐，文件资料摆放齐整。
3． 请示领导做得好，向领导提出了合理化建议，起到了顾问助手的作用。
4． 提示领导准时参加会议，而且安排好了车辆和时间，办理紧迫事件的能力比较强。
5． 李主任进来时没有办理好涉密事情，可是做了实时的挽救。
6． 能实时协调技术部与业务部之间的关系。
7． 接听电话正确，用语礼貌、规范。
8． 踊跃主动组织了部门会议，会议安排紧将就理。
9． 开会时注意封闭通信工具。
10．开会时仔细听取职工建议并做了简要的解说，作了会议记录。
错误点：
1． 保深情识不强，致使李主任进门时泄漏了奥密。
2． 在招待李主任时不客气：没有起身让座，没有迎送，礼仪不到位。
3． 给王总打电话时急着挂电话。
4． 接到传真件时应当妥当办理，不该当与报账单放在一同。
5． 开会迟到。
6． 开会时相关人员的着装不切合要求：应当着职业装，穿皮鞋。
7． 会议室内卫生没有打扫好，开会的准备工作没有做好。
文档评论（0）