葛树荣海尔人力资源文化基础.pptxVIP

海尔人力资源管理的文化基础 葛树荣方法论对待海尔的心态：两个极端海尔阐释学：两个跳出跳出海尔看海尔：跨行业跳出 中国看中国：跨文化 海尔经验的借鉴 小-大、超行业、规模、现状、所有制抽象借鉴 2. 深层借鉴 两学三创3.内容借鉴 全盘借鉴：被海尔兼并的企业 。 部分借鉴/修正借鉴或者启示：青钢集团《 5个日管理》与OEC日目标日反馈日分析日考核日工资某公司5E跟踪与OEC 《 5E跟踪》Every One 每个人/参与角色Every Thing每件事/执行任务Every Position每个地方/服务岗位Every Word每句话/服务用语Every Act每个行动/服务动作、手势 海尔经验/模式精髓归纳 超越+继承 一软（SBU）+一硬(OEC) 再次简化： 持续（自我）超越/再造/否定 “胜人者有力，自胜者强”HRM与文化HRM模式文化平台/土壤逻辑图海尔HRM与国民素质优化随意敷衍——认真到位——OEC海尔HRM文化的“中日德美因素”海尔HRM哲学基础-理性主义 人情/关系/资历导向——事实导向 形式主义-绩效主义 安常守旧-变异创新 僵化麻木-纠错求真以人为本、尊重创造激情文化“自胜”是海尔HRM的精髓海尔HRM的人性假设海尔HRM存在问题海尔HRM与国民素质优化名牌也应该代表先进文化的前进方向。如果是一个名牌，一定有丰富的文化含量，因为一个名牌是名牌创造者素质的外化，或者说名牌是一个国家或者民族素质的外化。如果你的文化能影响别人、融合别人，就是强势文化。 靠持续创新保持共产党员的先进性 作者: 张瑞敏 《求是》2005年第20期 文学与改造国民性蒋介石发起“新生活运动” 1934年2月19日以中国固有的道德“礼义廉耻”为基本准则，从改造国民的“食衣住行”等日常生活入手，以“整齐、清洁、简单、朴素、迅速、确实”为具体标准，以使“国民生活军事化、生产化、艺术化”，“改造社会、复兴国家”。 运动的口号和准则明礼仪、知廉耻、负责任、守纪律、守时间、爱清洁。 企业家与国民性改造松下-造物先造人浦项钢铁-洗澡品管论“我们的革命的最终目的是消灭我们的祖先留下的不幸的遗产：相互憎恨和宗派主义，浪费，混乱，懒惰，不诚实。”海尔-外王内圣-三万名国际化员工海尔的文化心态——海尔是海自信包容自新 随意文化---自律文化Beliebigkeitskultur /Diszipliniertheitskultur “中国痰”“一定要洗七遍盘子”当自觉成为习惯如果问世界上哪个民族最具有自觉的素质？我会说，这样的民族有两个，一个是与我们隔海相望，有着不尽的恩恩怨怨的日本大和民族；另一个是与我们相隔万里的德国德意志 民族。而且，自觉对于这两个民族来说， 不仅仅是一种素质，一种素养， 而是已经成为一种深入骨髓的习惯和秉性。堵车是很正常的事情，因为堵车而抢道逆行则是绝无仅有的，遵守规则，在日本是自觉的习惯了。 ?二战时期的最后一个冬季。季羡林先生曾经这样很感慨地总结德国人：无政府条件下却没有无政府现象。《青岛日报》2004-04-13 [14] 当自觉成为习惯 鲁先圣正视随意文化随意文化在中国泛滥，完全背离了“先进文化”的要求。其结果是“制造”出了一个落后文化…… ——杨沛霆 《中外管理》2003-8 从优秀到卓越 JIM COLLINS --- A Culture of Discipline 自律文化所有公司都有文化，一些有纪律；但鲜见自律文化。如果你有自律化员工，就不需要管理层级。……你有自律化行为，就不需要过多控制。当你把自律文化与企业家伦理相结合，就可以获得伟大表现的神奇的魔力。文化再造的方向 高 律则文化 低 低 企业家伦理/创新精神 高层级组织低创新，高律则卓越组织SBU OEC高创新，高律则官僚组织低创新，低律则初建组织高创新，低律则The Good to Great Matrix of Creative Discipline (Jim Collins, 2001)敷衍-认真到位敷衍随意《差不多先生传 》胡适质量背后的国民性三层引进: [1]生产线 [2]技术、工艺 [3]工作习性 看不见的含量：民族性看不见的含量 星竹 2005，5，17《北京晚报》 青年文摘 2005，7 埃及草编画京剧日本汽车英国科学家：看不见的含量 ——文化背景 、人文素质、世界观、潜意识模具-铜砖实验 一般中国产品/服务存在的问题粗糙不方便容易坏 问题多 酱缸泪不认真，不敬业，忽忽悠悠，吊儿郎当地混，是大多数中国人的生活特征。它在人性上形成的畸形心理，令人泪流满面。——柏杨国民性论述中国人做事不认真不到位每天欠缺一点天长日久就成为落后的顽症——张瑞敏身边常见执行文化问题随