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礼仪之道;孔子曰：不学礼，无以立。 孟子曰：君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。 ;礼节：个人的内在修养 仪表：个人的职场形象 ;管理你的职场形象;一、仪表：管理你的职场形象
;传递出你的信息;整理外表的九个原则 ;整理服装的八个要领 ;除了外表与服装之外，一些不良习惯也会严重影响你的形象，比如有的人会咬嘴唇、弹手指、晃双腿、摇肩膀等，这些不雅的动作会让初次相见的人感觉厌恶。
指甲：清洁，定期修剪。
男士胡须：男士的胡须每日一理，刮干净。
女士体毛：外露皮肤应该注意。
;个人卫生篇：
头发：整洁无头皮屑。在工作场地内，女士不应该披散长发。男士应该遵守
“前不抵眉，侧不掩耳，后不碰领”。
眼睛：清洁，无分泌物，避免眼睛布满血丝。
鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当中抠鼻子。
牙齿：清洁，牙齿无残留物，口腔无异味。;标准站姿
;标准坐姿 ;标准蹲姿： 1 交叉式蹲姿;2、高低式蹲姿 ;微笑训练
一、嘴形笑
二、眼神
;礼节;1、握手的礼仪
A 、男女之间：女先男后
B、 宾主之间：主先宾后
C、有身份差别：高先低后
D、当年龄与性别冲突时，应该如何？
;交换名片的礼仪
1、递名片：
双手食指和拇指执名片的两角，以文字正
向对方，一边自我介绍，一边递过名片。
2、接名片：
与他人认识后，应立即取出，双
手捧接对方名片，如果同时递过名片，
接过对方的名片， 仔细看一遍，不懂
之处请教。
;动作的礼仪
1、递物品：双手拿在胸前递出，物品的尖端不
可指向对方。
2、乘坐电梯：电梯门打开时，先等别人下电梯，
3、使用自动扶梯：应靠右侧站，以便让着急的
人从左侧超过。
;搭乘电梯 ;引路
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