中阶主管干部工作管理及执行技巧.pptxVIP

主管干部工作管理及执行技巧 主讲人：左凤山博士 ◆ 德国埃森州立大学 ULUM 研究院 DID 工业设计博士 ◆ 德国国家营销指导经营管理学会 SUPD 研修认证 ◆ 美国商业经营管理协会 AMA 研习认证 ◆ 全球商业竞争力组织 I . C . M . A 认可 G. I. M 资格 ◆ 美国商业管理教育协会 A. A. B. E 全球商业竞争战略研究员 ▲ 上海交大海外教育学院國際零售总裁班 EMBA客座教授 ▲ 清华大学商业零售总裁班 客座教授 ▲ 北京時代光華衛星遠程培訓學院 特約高級培訓師 ▲ 国家人事部职业经理评价首席执行官（CEO） 指定讲师 ▲ (台湾)全国企业竞争力发展机构 首席顾问 首席资深讲师 ▲ 福建省闽西南五市企业协作网 企业顾问团 首席顾问 ▲ 中国国际商务咨询顾问师评价委员会( IBCAC) 评审委员 ▲ 国家一二级职业经理人培训（劳动部） 营销策略、品牌主讲师 ▲ 加拿大国立皇家大学（RRU）企研所 MBA教授 ▲ 德国国立慕尼黑大学 DMUG（GH）LK学院 教授 講師：左 凤 山 NO ONE OF US 1S AS SMART AS ALL OF US UNITED STATES MARINE CORPS (USMC) 韓非子 力不敵眾 智不盡物 與其用一人 不如用一國 壹. 现代化之管理与功能 (一). 现代管理者工作岗位的改变 二十世纪上半段的领导者 以分派工作、分配资源为重点，主管责任是下达指令， 使部属按照事前安排好的方法确实执行，然后再以制 定好的标准来衡量工作绩效，论功行赏 二十世纪末后期的领导者 狭隘的地域观念，也因为世界市场的形成而冲破了疆 界，经验已经贬值，新价值观刚刚成型，这个时候的主管，必须是有能力整合人力资本（Human Capital）强化创新、与付予员工智能的人，才足以堪任 主管角色，随着时代变迁而扮演不同的角色，从初期资源分配者，转型而成为必须以能付予员工智能者（Empowered Leader）自居，才能担负任务。 孙子兵法（九地篇） 是故其兵不修而戒 不求而得 不约而亲 不令而信 禁祥去疑 至死无所之 有无度之将 无畏战之兵 约翰奈斯比(2000年大趋势作者)的名言： 在新社会中，人力资源成为策略性资源，人的适能要永无止尽 (二).现代管理者应有的正确职责（主管的认知与定位） ▲中阶干部的定位与他人的 差异性 所谓的高阶干部的认知与定位 所谓的中阶干部的认知与定位 所谓的基层干部的认知与定位 ▲敏锐的解读环绕在经营，部门，及 职场的环境变化 ▲为使经营目标与方针正确，进而积 极收集提供各项信息与建议 ▲积极努力，使经营方针及目标反应 于本身的管理活动上 ▲积极主动的要求建言与协助 ▲根据组织的实况与实际绩效，进行 工作上的改善与改革 ▲报告工作的进展情况，使上司能正 确掌握状况 ▲塑造启发性环境，使部门能感受到 提升自己能力的意义 ▲培育能力不足的人（管理者亦致力 于自我启发） 有作 作对 作好 作细 生活著 生活的很好 生活的很精彩 生活的很平凡 (三).管理四层面分析 为达成经营目标就必须依目标拟定出不同 的工作项目“事”交给不同专长的“人” 去执行，因此管理的范围就可用“事”与 “人”来区分。更详细地来看，管理的范 围与层面又可分为四部份：工作的改善、 工作的管理、部属的培育以及人际关系。 前二者属于“事”的层面， 后二者属于“人”的层面。 ▲ 工作的改善 须因着外在环境的改变而做调整，为达成经营目标 ，管理者应有突破现状的眼光与改革的热情，常想 是否有任何地方需要改进（亦即具有问题意识）。 要改善工作，可以从四方面着手： ◆ 改善工作的分配 ◆ 改善工作的方法 ◆ 订定各项工作的标准 ◆ 发挥创造力（以新的观点、新方法来改善） 事的层面 ▲ 工作的管理 在执行工作任务时，为确保这些工作能达成企业 的目标，主管须拟订工作计划，拟定后就要以命 令的方式交付部属去执行，又为了确保执行方法 的正确与执行过程的顺利，主管必须要以控制、 协调的方式来管理整个过程。因 此工作管理可说是以下的过程。 计划 命令 控制 协调 ▲ 部属的培育 身为管理者不但要培育部属