10模块十我国汽车维修行业 .pptxVIP

;;1.1.1 汽车维修企业的特点 1.1.2 汽车维修企业的作用;汽车行业利润的主要来源不是制造，也不是整车销售，而是售后服务和零部件销售。;1.2 汽车销售维修企业分类;1.3 国内汽车维修企业存在的问题; 一汽－大众售后服务体系未来5年需求及培养计划;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 12, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。08:37:1308:37:1308:377/12/2021 8:37:13 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2108:37:1308:37Jul-2112-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。08:37:1308:37:1308:37Monday, July 12, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2108:37:1308:37:13July 12, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。12 七月 20218:37:13 上午08:37:13七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 218:37 上午七月-2108:37July 12, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/12 8:37:1308:37:1312 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:37:13 上午8:37 上午08:37:13七月-21 ;; 一汽－大众售后服务体系对维修技术人员素质要求;小结 ;;什么是汽车维护;2.1 汽车维护;什么是汽车修理;2.1 汽车修理;什么是汽车修理技术检验;2.3 汽车修理技术检验;什么是汽车检测与诊断;2.4 汽车检测与诊断;什么是技术责任事故与处理;2.5 技术责任事故与处理;什么是汽车维修质量管理与监督;2.6 汽车维修质量管理与监督;什么是质量管理体系认证;2.7 质量管理体系认证;小结