08公共组织中的人力资源 .pptxVIP

合肥工业大学管理学院;主讲人：; 对于公共管理者而言，拥有一支积极主动、尽职尽责、精明强干的公务人力资源是政府实现治理目标的根本保证之一，因此有“为政在人”之说。可以讲，缺乏一支高素质、有活力、负责的公务人力资源，政府是不可能有活力、有效率的。当今各国政府再造，莫不把公务人力再造作为一个重点，这也充分说明了这一点。; 教学目标：通过本章学习，掌握人力资源的概念、性质，人力资源管理的目标和职能；理解人力资源管理兴起的因素及人力资源管理者应具备的知能；熟悉了解公务人力资源管理的战略目标和公务人力资源管理的新趋势。 重点和难点：人力资源的性质与人力资源管理的兴起 人力资源管理的功能 公务人力资源管理的战略目标 人力资源管理者的知能 工作生活质量与人力资源管理 公务人力资源管理发展的趋势 ;第一节 人力资源的特性 ;第一节 人力资源的特性 ;人才资源则指一个国家或地区具有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人们的总称。 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 12, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。08:36:5508:36:5508:367/12/2021 8:36:55 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2108:36:5508:36Jul-2112-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。08:36:5508:36:5508:36Monday, July 12, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2108:36:5508:36:55July 12, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。12 七月 20218:36:55 上午08:36:55七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 218:36 上午七月-2108:36July 12, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/12 8:36:5508:36:5512 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及??他人，他人也不会顾及你。8:36:55 上午8:36 上午08:36:55七月-21 ;第一节 人力资源的特性 ;第一节 人力资源的特性 ;人力资本与人力资源 ;舒尔茨的贡献;第二节 现代人力资源管理的兴起 ;人力资源管理系统角色的转变;第二节 现代人力资源管理的兴起 ;一、人力资源或人力资本理念的确认和广泛共识 ;二、国际化与国际竞争的加剧 ;三、人力资源成本在所有经济生产体系的成本结构中所占比例增大 ;四、组织整体经营对人力资源管理的新要求 ;五、从以事为中心的管理转向以人为中心的管理 ;传统人事管理与人力资源管理比较;传统人事管理;六、人力资源管理的职业化 ;第三节　人力资源管理的性质、功能和系统 ;人力资源管理;人力资源的管理事实上包括五大基本功能 ;;;第四节 人力资源管理者的角色与知能（自学）;第五节 公务人力资源管理的战略目标 ;一、人力资源管理与生产力 ; 一般而言，一个组织用于人力资源上的成本主要包括： 1、人力资源的获取成本 2、人力资源的开发成本 3、人力资源的使用成本 4、人力资源的保障成本 5、人力资源的离职成本;（二）通过科学化的方法与管理，扩大人力资源的收益 ;1、通过增加生产力的工作，促使生产力的提高； 2、通过工作场所的再设计，不断促进生产力的提高； 3、通过人力资源的开发，从而达到提高组织生产力； 4、通过有效的人员激励，以激发人的潜能和动机； 5、通过建立满意的工作环境，促使人们更有效地工作； 6、通过报酬和待遇体系的改进，促使人们有效积极地工作。;二、人力资源管理与政府服务品质的提升 ;三、人力资源管理与组织变革的促进 ;四、人力资源管理与组织文化的建立 ;第六节 工作生活质量公务人力资源管理的 新策略 ;一、工作生活质量的含义 ; 1. 劳动报酬 2. 福利 3. 工作的安全性 4. 灵活的工作时间 5. 工作紧张程度 6. 参与有关决策的程度 7. 工作的民主性 8. 利润分享 9. 退休金权利 10. 能力的提高;二、工作生活质量的发展;三、工作生活质量的标准;;第八节 公务