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学籍质量核查常见问题解答 学籍质量核查常见问题解答 PAGE / NUMPAGES 学籍质量核查常见问题解答 学籍质量核查常有问题解答 Q:学籍管理员、班主任、家长如何达成学籍核查工作，详细操作演示 登岸：，从学籍管理员、班主任、家长页面进口查察操作视频演示及核查信息文档。 Q:学生学籍核查信息表 / 班主任平台信息表打印后款式不对，怎么办 主假如电脑默认字体及段落间距有关，将字体改为“宋体”后，查察款式能否正确。 Q:家长电子档案上传失败 网络拥挤易造成上传失败，可先储存确认表照片，稍等片晌，点击“相册”选择确认表照片上传。 Q:家长无智好手机，如何解决 班主任可经过手机登岸平台，点击“应用”→“电子档案上传”→输入学生“基础信息表摄影上传 号”→为对应学生拍下“学籍信息确认表”上传。学籍管理员亦可经过手机登岸平台为学生上传确认表照 片 Q:家长误绑别人注册码，怎么办 家长可经过手机登岸平台，点击“设置”→“孩子信息”→“排除您与孩子的关系”进行解绑，该孩 子信息将从家长账号中消除。 Q:家长注册码被人误用，怎么办 班主任登岸平台， 点击“应用”→“重置注册码”对注册码进行重置。 学籍管理员账号亦可操作解决。 Q:家长忘掉密码，怎么办 已绑定手机号家长可翻开登岸界面点击“忘掉密码”找回。 班主任亦可登岸平台， 点击“应用”→“重 置家长密码”依据提示逐渐达成。 Q:如何掌握全校学生电子档案上传状况。 已学籍管理员可登岸平台，点击“应用”→点击“学生电子档案上传统计”可按班级查问各班达成情 况，班主任亦可经过自己账号登岸平台查察本班学生电子档案上传状况。 Q:有问题如何发问，获取支持 各级学籍管理员经过 pc 端登岸后进入本级学籍业务议论组，而后可经过 3 种方式发问， 恳求支持： 1. 直接在群里倡始发问，待同级同事、上司领导或技术支持老师回答； 2. 进入官方群，点击右上角，“问题 查阅”查问搜寻常有问题，若常有问题页面中无该问题详情，可经过“发问”将问题反应至上司； 3. 经过 群成员，找到技术支持老师，向其发问，征询解决方案。 Q:学籍系统没法登岸 请使用常用阅读器如 IE ，360，若 IE 版本过高， 可经过 IE 工具—阅读器兼容试图设置—将该链接“添 加”即可 Q:学生姓名、家长姓名填写错误怎么办 家长经过手机可登岸自己平台，点击“设置”→“孩子信息”→选择改正项→订正达成。 Q:家长忘掉平台账号 班主任登岸平台后，点击“群组”—选中家长头像，点击查察家长详尽信息，找到平台账号。 （亦可使 用注册码登岸平台） Q:假若有多个孩子如何上传 达成一个学生注册码注册后，登岸后，点击“设置” “孩子信息” “增添其余孩子信息”，根 据界面提示，逐渐达成即可。 Q:家长注册过程中碰到闪退、误点返回等问题造成注册码被使用 班主任重置其注册码，并用原注册码从头注册 . Q:导出基础信息确认表内无“基础信息摄影上传号” 当地数据库对接未达成，学籍系统未更新造成，待上司通知更新完成后方可打印 . Q:班主任 / 学籍管理员平台密码如何重置 已绑定手机号班主任可翻开登岸界面点击“忘掉密码”找回。 学籍管理员亦能够登录平台进入后台 （PC 端左下角第三个图标） ，点击“查找”→“查找用户”→“输入查问字段（平台号、用户名、手机号 等）”→“查找”→“转到用户列表”→“重置密码”。学籍管理员密码错误亦可让省级管理员如上方法 重置（重置密码前需核实身份！ ） Q:想自己找回密码，如何绑定手机 手机端登岸教育平台，点击“设置”→“个人昵称”→“手机”→“输下手机号”→“获取考证 码”→“考证后绑定成功”以后可经过自己绑定的手机号找回教育平台密码 . Q:注册码重置后新的在哪里 注册码被重置后号码不会改变，使用原注册码从头注册即可 . Q:使用摄影上传号显示错误 一、 3 月 31 往后进行分班 / 合班的学生造成基础信息摄影上传号使用错误，依据平台默认班级进行上 传 . 二、 3 月 31 往后先进行了“基础信息确认表打印”再进行分班 / 合班，造成班主任缺失平台账号，联 系技术支持人员 . Q:班主任代为上传，统计中显示无学生姓名 班主任代为上传电子档案后“学生电子档案上传统计”中不显示学生姓名属正常，只有家长自行注册上传 才会显示姓名，为班主任更好的统计学生上传状况，建议家长自行上传 . Q:学校经过从头分班、换班后，如何把学生调进对应的班级里 步骤 1： ?学校学籍管理员登岸教育技术服务平台 PC端→点击“学生班级调整”，翻开功能面板 步骤 2：点击“学生班级调整”→从下拉框里选择想要调出的学生年级和班级（若不选择班级，则默 认显示“不限班级”，能够选择整年级全部学生包含未经过分班的学生）→从学生注册码列表里勾选要调 出