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培训需求调研方法计划及内容 培训需求调研方法计划及内容 PAGE / NUMPAGES 培训需求调研方法计划及内容 .. . .. . .. 有效的培训需求 [ 内容大纲 ] 1 、培训需求解析后的三个成就 2 、有效的培训需求解析方法 3 、培训需求解析的流程 4 、培训内容与方法 5 、培训课程与教材 6 、培训者指南 一、培训需求解析后的三个成就 需求解析成就 1： 为什么培训 （培训的目的 ） 谁需要培训 （培训的需求对象 ） 培训什么 （培训的内容 ） 培训的深度与广度 （培训的目标 ） 需求解析成就 2： 企业对培训的态度 培训可能的阻挡与问题 需求解析成就 3： 企业拥有的培训资源 可利用的外面资源有哪些 、有效的培训需求解析方法有效的培训需求解析方法 1 观察法 — 到职工本质工作现场认识职工工作技术 、行为表现 、主要问题的解析方法 。 适用性 — 生产作业与服务性工作 ，其他有必然参照 。 观察对象 ： 时间 ： 进行的工作项目 ： 工作行为流程 ： 工作达成状况 ： 主要的问题 ：（规范化行为 、作业标准 、职业化 、沟通 、技术等 ） . 专业学习资料 . .. . .. . .. 改进内容 ： 有效的培训需求解析方法 2 资料信息解析法 — 从既往资料 、方案平解析培训需求包括 ：计划书 、培训记录 、绩效总结等 1 、企业发展与变化 企业从昨年 6 月到此刻年 9 月，企业并购 3 家企业 ；发展太阳能新业务 ；职工人数从 1500 余人发展到 4000 余人 2 、管理队伍新提拔或转变岗位共 56 人，其中新提拔 23 人 3 、期间组织培训 ，对管理者 ：由总裁主讲 “企业发展与对管理者的要求 ”；举办一次 “如何有效沟通 ”培 训；培训部组织 3 次 “新职工培训 ”； 有效的培训需求解析方法 3 面谈法 — 当面的问题访谈法 主要内容种类 — 对培训的认识与看法 — 对履行工作见效的谈论 （自己、他人等 ） — 对工作问题 / 阻挡解决的解析 — 对培训的需要 （内容的 、方式的 、形式的等 ） 举例 ： Q：您对目前管理团队的素质可否满意 ？若是不满意 ，详细表此刻哪些方面 ？ A：不是很满意 ，主要表现为角色变换还没有达成 ，计划能力差 ，原因是他们从基层提拔上来此后 ，大多数 精力还是放在了详细工作上 ，欠缺对整个部门的全查问虑 。 Q：您希望本次培训是进行系统的管理知识讲解还是就某一方面的管理技术进行深入训练 ？ A：我感觉二者都需要 ，希望经过系统的管理知识讲解 ，帮助管理人员进行角色认知 ，尔后就管理者的计 划能力进行训练 。 Q：你希望培训后能看到什么样的见效 ？ A：能够在二季度运行目标管理的绩效核查系统 。 Q：您希望培训安排在工作日还是周末 ？能够接受的花销是多少 ？ A：最好安排在周末 ，花销不高出 3.5 万。 Q：就本次培训 ，您有什么指导性建议 ？ A：要与培训师获取联系 ，讲清楚我们的需求 ，要求对方依照我们的需求进行课程设计 。 有效的培训需求解析方法 4 问卷检查法 发放检查问卷形式获取培训需要的方法 行为检查解析法 ： A01 、我很清楚地认识我的工作基础行为与应有表现水平 特别赞成 赞成 不同样意 特别不同样意 A02 、我确实知道我全部负责的每项工作该何时达成 。 特别赞成 赞成 不同样意 特别不同样意 . 专业学习资料 . .. . .. . .. A03 、我的上司会 我认识 位的整体目 与我的工作 目的关 性 。 特别赞成 赞成 不同样意 特别不同样意 A04 、我的上司会促使我或 助我 定具挑 性或高 准的个人工作目 特别赞成 赞成 不同样意 特别不同样意 A05 、我确知我将于何 及如何接受工作考 。 特别赞成 赞成 不同样意 特别不同样意 ◆ 培 程 / 主 列 ，受 者 的 方法 如：您 你需要接受培 的 程有 ： A 、生 管理 B、 量管理 C、 管理 ?? 姓名 ：部 ： ：填写日期 ： 1 、你可否参加 相关管理方面的培 ？ 口是 口否 2 、 依照你的 管理领悟 ， 主管的基本管理工作 ： 3 、你迫切希望提升低面的管理技术 ： 口 定目 口拟定 划 口推 工作 口与人沟通 口激励手下 4 、你 意接受的培 方式 ： 口状况模 口 程 授 口小 吵嘴色扮演 口案例解析口 沟通 口其他 5 、你 意接受的培 教材 ： 口公开教材 口定制教材 有效的培 需求解析方法 5 杆解析法 — 主要解析 似的成功企业的培 方案 行必然的吸 ，形成自己的培 方案 解析 象 ： 特 背景 ： 工 培 内容 / 程 培 形式 培 见效 人 管理人 生 人 三、培