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多元竞争态势下对书店经营模式的探讨 一、多元竞争态势下新华书店面临的困境 自1987年改革和中国加入WTO后,新华书店市场份额迅速萎缩,盈利水平大幅下降。在多元竞争态势下面临诸多困境。自建国至改革开放之初,新华书店作为中国图书发行零售的巨头,如同参天古树一般,盘踞在中国大地上,为我们提供着精神食粮。 (一)民营书店的侵蚀 民营书店相对于新华书店而言,起步虽晚,但发展迅速。改革开放后,我国对出版发行行业进行了大刀阔斧的改革,民营书店自此便如雨后春笋般迅速发展并形成了独有的特色和体系。改变了新华书店一家独大的局面,由于竞争而引发的帕累托改进,降低的图书发行行业的利润空间,并且很大程度冲击了新华书店的地位。民营书店相对而言经营机制灵活,易于抛开束缚,适应市场变化。其灵活的体制和特有价格优势大步分割了新华书店的市场份额。 (二)外资书店的入侵 中国遵守WTO的约定,在加入WTO的第四年后放开对图书零售发行行业的管制,因此民间资本迅速崛起,外国图书零售发行巨头也席卷而来。自2006年以来,外资出版发行集团逐步进入中国,对新华书店造成了进一步冲击。国外图书零售发行行业对于新华书店而言具有诸多优势,如领先的管理理念,高效的运营模式等并且与新华书店及民营资本一道,形成了中国图书发行业的三足鼎立之势。 (三)网络书店的冲击 随着,互联网使用的普及,市场信用的增强,我国电子商务的迅猛发展,网上书店如雨后春笋般地出现并迅速发展。网络书店以一种摧枯拉朽之势,对实体书店造成了巨大冲击。从2000年到2014年,诸多名噪一时的书店纷纷关门大吉,如席殊书屋、广州三联书店,并且尤为有趣的是曾经虎视眈眈中国市场的贝塔斯曼也逐渐抽离中国市场。网络书店已成为不可阻挡的趋势,对图书发行行业造成颠覆之变。新华书店必须直面以上方面的影响,寻求突围之路 二、多元竞争态势下新华书店发展的优势与劣势 (一)多元竞争态势下新华书店发展的优势 1．根基深厚,企业信誉高。自中国第一家新华书店于1937年4月24日在革命根据地延安清凉山创立至今,已有七十多年的历史。这七十多年的发展历程使新华书店不断发展壮大,在管理过程中积累了大量的经验,使之与其他图书发行机构相比,无论是在组织结构、管理方式,还是在经营模式、人力资源等方面都占有很大优势,俨然成为国内图书发行行业的领导者。新华书店在其发展过程中始终坚持正版,塑造了良好的企业形象和信誉,深受广大消费者的信赖,培养了大量稳定的客户群。 2．销售网点遍布全国,地理位置优越。经过七十多年的发展,新华书店层层建构,销售发行网点遍布全国城乡。至2012年全国共有出版物发行网点172633处,其中新华书店及其发行网点9403处。遍布全国各地的图书发行网点,在很大程度上拓宽了新华书店的销售渠道。并且,新华书店自战火中成立,在计划经济时代成长,一直是中国共产党传播社会主义精神文明的阵地,因此多年来新华书店的选址多在城乡、农村的交通便利以及客流量大的黄金地段,地理位置十分优越。 3.人力资源和关系资源丰富。随着兴华书店的不断发展壮大,员工队伍也日益壮大,社会关系网也日益紧密。据中国新闻出版研究院调查统计中心统计,2012年全国从事出版物发行业的人员有72.64万人,其中从事新华书店及其发行网点的人员有14.03万人;各类图书出版物总销售数量达190.08亿册(张、份、盒)、金额高达2159.88亿元,占国内图书市场销售总额半数以上。新华书店在发展过程中,与很多大的出版社或出版集团建立了长期稳定的合作伙伴关系,其丰富的社会关系资源,是其他图书发行机构所不可比拟的。 (二)多元竞争态势下新华书店发展的劣势 1.政企不分,忽视市场。早期的新华书店作为共产党传播社会主义精神文明的阵地,一直以政府的附属单位这样的身份而存在。新华书店的国有性质也使得其主管人员基本都由政府委派,这就导致新华书店经营权和所有权混杂在一起。虽然,随着社会主义市场经济的不断发展,新华书店不断深化改革,但作为在计划经济时代成长起来的机构,时代的烙印是不可磨灭的,总会残留有落后的思想:管理思想陈旧,缺乏创新意识,没有建立现代企业制度,忽视市场的变化等,这使得新华书店难以适应市场经济发展的需要。 2.产业结构不合理。教材发行一直是新华书店的主营业务,每年差不多有超过60%的利润来源于教材发行。这使得新华书店经营产品单一,过分依赖于教材发行,严重忽视了市场对一般图书的需求。而且随着政府政策的调整:2001年10月,新闻出版总署联合教育部、国家计委发布《中小学教材出版招标投标试点实施办法》和《中小学教材发行招标投标试点实施办法》,对教材的出