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医疗设备维修行业现状 医疗设备维修行业现状 PAGE / NUMPAGES 医疗设备维修行业现状 医疗设施维修行业现状 “医疗设施服务社会化是社会分工的表现， 是医疗设施业发展到必定程度的必定产物。 ”浙江大学医学院隶属小孩医院设施科主任郑琨以为。“买设施以前， 医院是大爷； 用设施以后，厂家是大爷。 ”某医院设施科主任感触地说， 绝大部分医院对大型医疗设施厂家存在技术上的被动性依靠，因为厂家垄断着中心技术，在没有外力打破这类技术壁垒以前，高端 医疗设施售后维修就是厂家的独门绝学。 “医疗设施维修社会化不是简单地分蛋糕，而是一个行业健康发展的使然，是 医院降低经营成本的客观需求，甚至还波及到民族尊严。”一位医疗器材行业协会的负责人以为，当前大型医疗设施、高精尖医疗设施的主要供应者仍是外国厂家，长久这样下去不是方法。 “分蛋糕，能吃到多少？我看当前很难对大型医疗设施厂家组成威迫，谁进步得更快，谁就更有主动权，自己先强盛了 再说吧。 ”一位外企工作人员对记者直言， 当前第三方医疗设施维修服务公司发展还不规范，更谈不上壮大，要想在这个 领域中发出强烈的声音，还不是时候。 2008 年 4 月 19 日上午，借第 59 届中国国际医疗器材展览会的东风，由广州多得医疗设施维修服务有限公司主办的《首届医疗设施社 会化服务创新发展论坛》在深圳举行。郑琨和他的同行们就医疗设施服务的社会化问题各抒己见，很是惹人注视。 一些大型或高端医疗设施都是成立在电子技术、传感技术和电子计算机技术基础之上的。这意味着，在医疗设施不停向智能化、数字化和网络化方向迈进的同时，其 维修技术也在不停升级，与传统医疗设施对比，其可能发生的故障更具不确立性和复杂性。而这些设施的厂家多为外企，他们为了保护此中心技术、开发成就以及维 修技术带来的高收益，一般会拒绝向用户供应完好的维修技术资料。 与此同时，医疗机构引进的医疗设施愈来愈多，此中大型医疗设施在临床上获得普及，重采买轻管理是广泛做法，结果致使医疗设施引进速度与医学工程维修才人的 成长不行正比。 “当前好多医院的维修能力没法胜任大型设施的维修工作。 ”浙江大学医学院隶属小孩医院设施科郑琨主任指出。 据介绍，当前肩负医疗设施维修工作的主要有三方力量，一是医院医学工程部门技术人员，二是厂家技术人员，三是以维修服务为中心竞争力的社会力量。“从当前 来看，厂家供应的售后维修服务仍占主导地位。”郑琨指出，厂家供应的售后维修拥有技术支持高、专业化程度高、修复能力强以及备件供应的稳固性高等特色，但 维修成本也很高， “因为厂家希望垄断随后的维修业务， 一些 重点技术其实不为医院设施科技术人员所了解。” 事实上， 高端医疗设施售后维修所产生的维修花费，已经是医院的一个 巨大的经济包袱。 “一般状况下，医院在购置医疗设施时， 都会要求附加购置售 后服务，而一年的服务花费常常达到机器自己价钱的 6%~8% 。”浙江省台州市中心医院后勤到处长 方幼平说，一些县级医院只好买医疗设施，却买不起售后服务，过了保修期设施出现故障需要维修的话，厂家一般是先 收钱后服务，换个彩色超声仪的探头就要 10 万元人民币，换个电路板动辄也要 10 多万元人民币。  “有 的厂家为了卖出设施，能够将价钱压得很低，甚至远低于市场价钱，让医院不可以不心动，而后经过维修服务和销售备件将收益给扳回来。 ”方幼平说，当前国家没有规定设施维修服务的收费标准，一个备件要多少钱，完好部是由厂家说了算。“不可以否定，原厂公司拥有强盛的专业技术维修队伍， 以及公司雄厚的资本实力与完美的备件库。 ”浙江省医疗器材不良事件监测中心常务副主任谢松城指出，此刻 大型或高端医疗设施的保修期才一年，但这些设施出故障较频众多在其投入使用后的第二、三年，所以，原厂服务花费也较高，当前只有 25% 的医院在购置设施时 会一并购置厂家的售后服务。 售后服务隐藏玄机 目 前，高端医疗设施已成为医院中心竞力求之一，医疗机构争相购置高端医疗设施成为广泛性现象，这直接致使医疗设施增添快度与医学工程技术人员的成长难成正比。为了打破厂家在售后服务上的垄断性，一些医院希望与第三方睁开合作，对厂家形成有效制衡。 一位资深人士告诉记者： 2003 年 4 月，山东省某县人民医院利用外国贷款，购置了一些入口医疗设施，此中一台是美国某公司生产的价值 32.5 万美元的 p-ⅱ数字胃肠机。但没想到的是， 这台机器投入使用后每个月出现故障不低于 3 次，半年以内大小故障出现 20 多次。最后，该机器因某零件破坏而完好瘫痪。于是医院方面要求退货， 但受到厂家拒绝。原由很简单，厂家与医院的合同上写着，“大型医疗设施开机率在 95% 以上”不属于产质量量问题，所以不予退换。虽 然厂家售后服务部门及销售部门多次派人到医院维修，但