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;21世纪最震撼人心的突破不是来自技术的进步,而是来自作为人这一概念的扩展。 ——约翰●柰斯比特; 培训的概念; 培训的类型; 第一章; 培训的目的; 培训的目的;9、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 15, 2021
10、市场销售中最重要的字就是“问”。15:44:5815:44:5815:447/15/2021 3:44:58 PM
11、现今,每个人都在谈论着创意,坦白讲,我害怕我??会假创意之名犯下一切过失。七月-2115:44:5815:44Jul-2115-Jul-21
12、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。15:44:5815:44:5815:44Thursday, July 15, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。七月-21七月-2115:44:5815:44:58July 15, 2021
14、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。15 七月 20213:44:58 下午15:44:58七月-21
15、我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。七月 213:44 下午七月-2115:44July 15, 2021
16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。2021/7/15 15:44:5815:44:5815 July 2021
17、利人为利已的根基,市场营销上老是为自己着想,而不顾及到他人,他人也不会顾及你。3:44:58 下午3:44 下午15:44:58七月-21
; 培训的趋势; 第二章; 成人学习与学校教育的差别; 成人学习的九项原则; 成人培训的法则; 学习型组织的五项修炼; 第三章; 培训六大步骤(1);培训评估
企业培训计划评估
受训人员反应的评估
知识层次的评估
工作表现的评估; 培训需求信息收集方法; 培训需求分析“分析”什么; 进行培训需求分析应注意的问题; 好的培训目标必须是; 目标与目的的区别; 什么是培训计划; 培训计划应该包括的内容和项目; 培训计划五大内容; 培训课程设计; 实施培训计划; 培训实施的操作原则; 个人目标应该作为组织整个目标的一部分来处理。应该鼓励经理辅导、忠告并培训下属以提高他们的绩效。评估被看作是长年不断的对话,而工资被认为只是整个程序的一部分。其结果必须在业务程序中考虑进去。
——帕米拉·帕库克; 企??培训评估的目的; 企业培训评估的主要内容; 受训人员反应评估的方法; 培训的评估; 第四章; 教导的方法(1); 教导的方法(2); 小组讨论是否成功在于; 脑力激荡的要求; 第五章; 企业培训课程设计的四点主要特征; 企业培训课程设计的原则 ; 企业培训课程设计的基本内容;培训教学设计的主要步骤; 肯普教学设计模型的九大步骤; 迪克和凯里的教学设计程序; 第六章; 我们所记住的外界信息;教学辅助设施的功能; 教学辅助设施的类型; 好的视觉效果的本质和特点; 创造动态培训氛围和效果的十二个诀窍; 创造动态培训氛围和效果的十二个诀窍;避免犯错误的七条原则; 第七章;; 行政准备; 着装的要求; 肢体语言和仪表;站姿:身体平直,重心提起,两腿适度分立;
手位:用手时,手位在腰部以上;不用手时,手垂放于身体两侧;
动作:只作必要动作;舒展、大方、自信。
不要做:
走来走去,或无目的的踱步;
固定手位:抱手、背手、插兜;
手拿东西:笔、纸、眼镜等;自我介绍
激发学员的兴趣
阐述相关的利益
介绍细节信息
告诉他们你将告诉他们什么; 结束语; 幽默原则; 发声控制; 发声控制;声音控制要素
呼吸:深,有节奏;运用“眼--脑”控制和“触幕—转身谈话”技巧;
音量:使所有听众都听清你讲话并保持注意力;呼吸时,使腹部肌肉紧张;
音高:保持自然音高;避免因失控而过高或因控制过度而过
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