《社交礼仪》-优质课件 .pptxVIP

;★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）;★课程对象——谁需要学习本课程;★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变;培训纪律;★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Wednesday, July 14, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。16:22:1516:22:1516:227/14/2021 4:22:15 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2116:22:1516:22Jul-2114-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。16:22:1516:22:1516:22Wednesday, July 14, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2116:22:1516:22:15July 14, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。14 七月 20214:22:15 下午16:22:15七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 214:22 下午七月-2116:22July 14, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/14 16:22:1516:22:1514 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。4:22:15 下午4:22 下午16:22:15七月-21 ;有礼走遍天下无礼寸步难行;塑造一个人见人爱的【你】; （1）礼仪的界定;（2）三者的区别;三者本质相同:都是表达对人的 尊敬友善;（4）礼仪的功能;《礼记》曰：;（5）学习礼仪塑造形象可从四个方面做起;第二节 仪容仪表礼仪; 头发的修饰 头发生长于头顶，位于人体的“制高点”，按一般惯例，人们注意、打量起他人，往往是从头开始的。头发的修饰要注意以下四点： （1）长短适中。 （2）发型得体 。 （3）区分场合。 （4）美化自然 。 ;面部的修饰 男士：脸必洗、发必理、须必剔 女士： ⑴化妆要自然；化妆上岗、淡妆上岗。 ⑵化妆要协调： ★用的化妆品最好可能??情况下成系列。 ???? ★化装各个部位要协调 ???? ★化妆要跟服饰协调 ;口部：无异味、无异物 手部：清洁、干净，指甲缝隙无污垢;要注意表情：表情者人的面部的感情的外显。严格地讲，一个人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的动作。 ????1、眼神：目中有人，和别人交流时，要养成注视对方的习惯。 ????看人的角度： ????看什么部位：近距离（1米到2米）时，要看对方的眼睛、头部。 ????看的时间长短：总谈话时间的1/3－2/3。过短，有蔑视和轻视之嫌；百分之百的时间都看，说明你看上人家这个人了 ????;;第三节 形体礼仪站---站如松; 站---站如松; 坐---坐如钟; 坐---坐如钟;;行---行如风;蹲---蹲的几种形式;;第四节 着装礼仪;;着装的原则;;着装的规范;（1）领 带 的 礼 仪;（２）成人男子的礼装---西服;西服在穿法上大有名堂，常人是不可擅自“发明创造”一番的。 穿西服不忘以下十戒： 一戒袖口商标不除； 二戒上衣衣扣系的不得法； 三戒衣袋里乱放东西； 四戒鞋袜与西服不配套； 五戒领带打得长短不适合； ;六戒乱用领带夹； 七戒内穿多件羊毛衫； 八戒不见衬衫的袖口； 九戒不打领带时依然系着衬衣的领扣； 十戒衬衫内穿高领内衣。 此外西装上衣不要过长也不要过短，短了则滑稽可笑；长则使人没有精神。;穿西装时三个三规则;（3）成年女子的礼装---套裙;;套裙要成套穿着，上下颜色一致 要简洁朴素，以冷色为主，点缀要少而精 要尺寸合适，上衣不宜过长，下衣不宜过短，以不短于膝盖以上15厘米为限 要穿着到位，适应场合 要有协调的妆饰，并兼顾举止;注意：;女性着装三忌：; 职业场合着装的六大过;（4）佩饰礼仪;首饰的佩戴规则;几种常见饰品的佩戴方法;项链 中国传统佩戴的习俗：“男戴观音女戴佛”。 短项链，一般长度40厘米左右，又叫颈链，适合人们穿低领服装时戴。一般适合脖子细长的人；中长项链一般长度50厘米左右；长项链一般6