《管理学原理与实务》第三章 .pptxVIP

第三章;; 一个人只顾眼前的利益，得到的终将是短暂的欢愉；一个人目标高远，但也要面对现实的生活。只有把理想和现实有机结合起来，才有可能成为一个成功之人。有时候，一个简单的道理，却足以给人意味深长的生命启示。 ; 20世纪30年代，在大萧条之中，名闻全球的雅诗兰黛品牌以创始人雅诗兰黛（Estee Lauder）的名字创立了。在最艰难的经济时期里，雅诗兰黛仍然坚持关注消费者的需求，有的放矢地设计包装形象、销售途径和生产技术，亲和性与价值体现成为产品强调的重中之重。 二战结束后，雅诗兰黛已经风靡纽约。1946年，雅诗兰黛和他的丈夫乔伊正式成立了雅诗兰黛化妆品公司。针对战后工作女性数量在美国呈现上升趋势的新的发展机会，雅诗兰黛公司重新设计了包装样式，开始了大张旗鼓的品牌推广活动。在大多数化妆品制造公司依靠传统的廉价物品专营店、药店和超市走进千家万户时，雅诗兰黛选择了高档商场作为开拓品牌的领地。“雅诗兰黛蓝”无孔不入，最大限度地取悦消费者是公司的头等大事。雅诗兰黛首创的赠品促销手段，让“无数消费者蜂拥而来”。 经过一日千里的发展黄金期，雅诗兰黛的市场不断壮大，高水平管理人员的加入成了公司持续发展的重要保证。公司着手建立了完善的组织体系，发展全国范围内的销售网络，并培养起了同零售商之间长期密切的供求关系。雅诗兰黛最终成为了美国美容行业当仁不让的领袖。 ;本章内容;;重点：;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 15, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。15:44:0715:44:0715:447/15/2021 3:44:07 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2115:44:0715:44Jul-2115-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。15:44:0715:44:0715:44Thursday, July 15, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2115:44:0715:44:07July 15, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15 七月 20213:44:07 下午15:44:07七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 213:44 下午七月-2115:44July 15, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/15 15:44:0715:44:0715 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。3:44:07 下午3:44 下午15:44:07七月-21 ;;;;政治制度;;利率;;技术变 化速度;;文化传统; 自然环境主要是指企业经营所处的地理位置及其气候条件和资源状况等自然因素。;;;;;;;;;;伦理道德的企业管理意义 1、伦理道德的文化真义及管理学解释 ①中国传统文化： 伦理道德：“伦—理—道—德—得” 伦：个体处于其中并与之相同一的共同体或伦理性的实体，基本形态如家庭、民族、市民社会。（天伦、人伦） 理：关于伦的理性或原理，是意识形态的“伦”或在思维中存在的“伦”，其典型形态是伦理范型，如中国传统文化中的“五伦”。君臣、父子、夫妇、兄弟、朋友为“五伦”。孟子认为：父子之间有骨肉之亲，君臣之间有礼义之道，夫妻之间挚爱而又内外有别，老少之间有尊卑之序，朋友之间有诚信之德，这是处理人与人之间关系的道理和行为准则 ;道：冲动形态或在意志存在的“伦”,其表现形态就是各种道德规范及其体系，如中国传统伦理中仁义礼智信的“五常”。“五常”贯穿于中华伦理的发展中，成为中国价值体系中的最核心因素。 德：是个体透过“理”与“道”对“伦”的内植和内化，是个体内在的实体性或伦理普遍性，有了“德”，人便由个体上升为主体。 得：是个体以“德”处理世俗生活中的诸利益关系所达到的义利合一，得德想通的状态和境界，所谓“得之有道，取之有理”，“君子取财，得之有道”。;②管理学解释： 伦理道德以“善”调节共同体中个人的行为，善就是个体与共体统一的价值形态与精神形态。在企业管理中，个体与共体统一的善的价值追求，表现为两大基本结构，即企业内部的个体与组织的关系；以及企业与外部的关系。两大结构分别形成企业的内部伦理与外部伦理，由此形