员工情绪控制培训.pptxVIP

Quality Satisfy;情绪调控与压力应对; 心理学最新的脑部研究报告指出： 心理学最新的脑部研究报告指出，真正决定 人类智能的并非传统智商，而是感情。善于处 理情绪，并能觉察别人情绪的人，即能用理性 控制冲动的人，在社会上较易于获得成功发展； 反之，易受情绪摆布、任性而难与人相处者， 即使有知识，有能力，也会陷于孤立，有怀才 不遇，有志难伸之感。 ;关于我们的情绪;情绪的力量;规则一：现在选择一位不熟悉的同学作为伙伴。彼此盯着看，目光不能转移，同时用嘴大声学动物叫或作动作，至少１０秒钟。;;规则二：现在请挑一位你最熟悉的人作为伙伴，彼此盯着看，目光不能转移，同时用嘴大声学动物叫或作动作，至少１０秒钟。;思考：游戏的两个阶段大家的表现有何不同？ 情绪对你或你身边的人产生过怎样的 影响？;一、情绪对大学生成才发展的作用;二、情绪的有关理论;（一）情绪及类型;体验情绪;情绪天气;;每一种情绪都有一个核心相关主题;你的情绪类型;（三）健康情绪的标准;大学生常见不良情绪及其应对;紧张、焦虑时;;每个人都会生气的， 这并不难。 但要能适时适所， 以恰当的方式 对恰当的对象， 恰如其分地生气, 这就难上加难。 ——亚里士多德;（三）抑郁 压抑、苦闷 负面自我评价，无价值、无意义，悲观失望 缺乏兴趣、依赖性强 反应退钝、活动水平下降 回避交往 体验不到快乐、自卑、自责、自罪 身体反应（失眠、食欲下降、言语动作迟缓、乏力、面色灰暗、哭泣、叹息等）自杀倾向;郁闷时;向家人、老师、同学 或者咨询师倾诉以寻求 帮助;四、大学生的情绪管理;（一）敏锐觉知情绪;1.了解自己的个性特征;3.了解自己的情绪年龄;教学互动一 测试自己的情绪状态;（二）平和接纳情绪;教学互动二 情绪表演;（三）有效调整情绪;不妨试一试;（四）正确表达情绪;你发现了什么？; 不同的聚焦有不同的结果，你的想法是一副眼镜，它决定了你看到的世界样子，控制着你的情绪！;非黑即白 以偏概全 灾难化式的过滤心理 以己度人 夸大其辞 胡乱猜测结果 给好事打个折扣 ;扭曲世界的眼镜;扭曲世界的眼镜;合理情绪理论 —情绪控制与调节的重要方法 ;合理情绪理论的应用步骤;ABCDE技术 举例;山不过来，我过去;改变你的行为;两种应对策略;心理压力与应对方式;心理压力源;;3、生活事件与心理应激 4、身体疾病 5、抑郁或焦虑 6、A型行为 ;人的防御系统;3、心的防御机制 疼痛攻击反应 退却逃避反应 替代补偿反应 压抑隐蔽反应 其他：压抑、否认、移置、认同、合理化、转移、过度补偿、抵消、幽默、升华等。;测测压力应对方式;测测压力应对方式;应对方式;3、其他应对方式 放松训练 自信训练：镜子技术 认知重建 注意转移 坚持立场 避免逃避与退缩、极度否认与压抑、以及物质滥用 ;向下比较法 训练情绪情感 很好处理人际关系 乐观豁达 积极向上进取 善待人生机会 建立你的社会支持系统 ;镜子技巧——自信心训练 ;眼睛作为心灵的窗户，它们不仅泄露你内心的思想活动，而且比想象的更能表达你的内心世界。一旦开始实践镜子技巧，眼睛就会产生一种你从未想到的你所具备的力量，你会获得一种锐利的目光，使别人以为你正在注视着他们的内心世界。眼睛迟早会把信念的强度真切地表露出来，以赢得人们的赞赏。眼神能反映出一个人在现实生活中所属的阶层、所处的位置。所以要训练你的眼睛，使之充满信心，而镜子则能帮助你。镜子技巧在许多方面的运用，已经取得十分令人满意的效果。如果你走路的姿势很糟，或者无精打采，在大镜子前练习，将有神奇的功效，镜子向你显示别人看到的你的模样。你可以对着镜子改进姿势，塑造成任何符合审美标准的姿态。 ;如果你准备去访问一位极其固执的人，或拜见一位曾使你感到害怕的上级，那么请运用镜子技巧，直到你相信能够不慌不忙。如果邀请你去作演讲，那么务必对着镜子作一番练习，用拳头敲另一只手掌，或其他自然洒脱的手势来使观众接受你的观点。当你在镜子前站好，就反复对自己说，你会获得巨大成功，