新公司员工管理方法与技巧.pdfVIP

实体店员工有效管理方法： 一 : 让员工学会工作标准 第 1 段：新员工入职——让他知道来干什么 ( 三天左右 ) 1．协助新人员工办理好入职手续，让他有归属感； 2 ．开一个欢迎会介绍团队里的每一人，相互认识； 3．单独沟通：了解新员工成长经历、家庭背景、职业规划、个人能力及其素养， 根据新员工个人情况制定新人详细培训计划 ; 4 ．对于日常工作中的问题及时发现及时纠正，切勿批评 , 对事不对人，多给予 及时肯定和表扬；必须检查每天的工作情况 ; 5．让老员工尽可能多的和新人接触，消除新人的陌生感，让其尽快融入团队。 新人最好按时下班 , 不要加班。 要点：消除陌生感，做好职业规划 , 岗位培训并协助其成长。 第 2 段：新员工培训——让他知道如何能干好（三周左右） 1．带领新员工熟悉环境和各部门人 , 让他知道并熟悉店铺各个涉及环节的人与 事，譬如 : 货品摆放在哪里， 需要什么东西该找哪个人，等等 ; 2 ．根据新员工性格，给新员工安排适合他性格的师傅，实行一带一的教学形式， 方便观察和指导； 3．及时观察其情绪状态 , 做好及时调整，时不时检查学习情况 , 并自己的经验及 时教给他，让其在实战中学习； 4 ．对其成长和进步及时肯定和赞扬，并提出更高的期望。 要点：关心生活、关注工作、观察细节。 第 3 段: 适者生存— - 让他知道干不好就消失（三个月左右） 1．基本要掌握的技能和方法已掌握，对其讲清工作的要求；讲清公司考核的指 标及考核要求 , 下发销售任务； 2 ．鼓励多参与公司活动，观察其优点和能力，扬长提短 ; 3．犯了错误时给其改变的机会，必要时刺激其改变，查看其逆境时的心态，观 察其行为，看其的培养价值；需要给其压力，同时要刺激一下，如果实在无法 培养，看看是否适合其它部门 , 多给其机会。 要点：讲清规则、讲清成果、讲清后果。 二：让员工带着激情工作 第 4 段：掌声响起— - 要说我的眼里只有你 1．发现其表现好的地方，或者有进步的地方及时给予表扬和奖励；切忌进行秋 后算账式的表扬和形式化的表扬 ; 2 ．多种形式的表扬和鼓励，要多给他惊喜，多创造不同的惊喜感； 3．授予下属更多的自主权，培养下属主人翁精神 ( 让其参与店铺管理、早会主 持或分享等） , 及时展示、宣传下属的成绩。 切忌：只知惩罚不知表扬 ; 只知要求，不知鼓励 . 第 5 段: 感到常在——我的心中你最重 关注下属的生活，发自内心的爱他；当他受打击、工作需要帮助、生病、缺乏 凝聚力、面临去留、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多给予鼓励，多支持、多 沟通、多关心、多帮助；记住部门每个同仁生日 , 并在生日当天部门集体庆祝； 记录部门大事记和同仁的每次突破和进步，给每次的进步给予表扬、奖励。 切忌：不走形式、把握“度”、亲自做。 第 6 段：献计献策——工作用心更要用脑 1．鼓励下属积极踊跃参与团队的会议，当下属提出好的建议时及时表扬，如果 建议未被采纳也要去肯定他们； 2 ．对于激励机制、积极活动、团队建设、同仁成长、团队文化制度、好的经验 要多进行会议商讨、分享； 3．每次会议给下属足够发言的空间和发言权，当他们发言之后做出表扬和鼓励。 切忌 : 大权独揽，武断专行 , 牢记：三思而后行不如集思广益。 三 : 让员工使命必达 第 7 段：心中有神——赋予他神圣的使命 1．帮助下属重新定位，让下属重新认识工作的价值、工作的意义、工作的责任、 工作的使命、工作的高度 , 找到自己的目标和方向； 2 ．时刻关注下属，当下属有负面的情绪时，要及时调整，要对同仁的各个方面 有敏感性；当下属问道一些负面的、幼稚的问题时 , 要转换方式，从正面积极的 一面去解除他的问题，给下属一个满意的答案