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物业保安关键绩效考核指标 佳预物业保安部关键绩效考核指标 序号 KPI 指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 消防消防 月/季/年度 消防安全设施完好数 ×100% 环境消防部 设施完好率 辖区消防设施总数 2 消防消防 月/季/年度 消防消防事故发生率通过辖区内消防消防 环境消防部 事故发生率 事故发生次数进行评价 3 机动车辆丢失率 月/季/年度 机动车辆丢失率通过辖区内机动车辆丢失 环境消防部 数进行评价 4 治安案件发生率 月/季/年度 治安案件发生数 ×100% 环境消防部 辖区总户数 5 停车费按 月/季/年度 停车费实际收缴额 ×100% 环境消防部 时收缴率 停车费应收额 6 业主对秩序 月/季/年度 对环境消防状况表示满意和基本满意的业 业主、顾客服 管理的满意率 主占业主总数的百分比 务部 第 1 页第 1 页 物业保安关键绩效考核指标 保安人员日检查表 检 查 项 目 检 查 标 准 √/× 1.消防器材、设施 配置到位，齐全、有效、合理。 2.自动消防设施 运行正常，控制室值班在岗情况良好。 3.消防通道 消防车通道、安全疏散通道、安全出口布置合理、通 畅。 4.消防水源 布局合理，供水通畅，水压充足。 5.防火帽 配置到位，完好、有效。 6.消防标志 设置到位，完好、有效。 7.应急照明 设置到位，完好、有效。 8.用火、用电 手续齐全，安全措施落实，无违章、隐患；防雷、防 静电措施符合安全要求。 9.车库保安 车辆进入时仔细检查车辆有无损坏，收费等工作。 10.建筑保安 落实“三同时”，执行建筑保安消防监督审核管理规 定。 11.消防重点单位 自主管理到位，现场无违章、隐患。 （部位） 12.记录 建立齐全，填写规范、有效。 13.易燃易爆化学危 险物品和场所及其 落实防火防爆措施。 他重要物资、可燃物 品 其 它 问 题 及 整 改 要 求 复 第 2 页第 2 页 物业保安关键绩效考核指标 查 情 况 时间 检查人 主管签字 保安人员考核表 被考核人姓名 部门 岗位 保安 类别 序号 指标 标准分 实际完成情况 得分 备注 值 业绩 1 主 1.配合收车费 30 考核 要 业 2.避免可防性案件的发 20 权 重 绩 指 生 40% 标 3.检查、登记 10 2 其 1.熟悉工作环境 10 他 业 2.交通疏导 10 绩 指 3.消防管理 10 标 4 装修管理 10 业绩考核得分合计： 执 1、预算执行情况 10 例行检查 行 2、工作计划执行情况 10 工作日志与检查 第 3 页第 3 页 物业保安关键绩效考核指标 品行 力 3、规章制度执行情况 10 例行检查 考核 4、临时性工作执行情况 10 工作日志与检查 权 重 敬 5、出勤状况 10 出勤记录 60% 业 6、仪容仪表 10 日常检查 心 7、积极主动 10 上级评价 纪 律 8、服从工作安排 10 工作日志与检查 性 9、 改 进 10、本职工作 10 自评与上级评价 与 提 11、协助互助 10 高 品行考核得分合计： 考核总分： 第 4 页第 4 页 物业保安关键绩效考核指标 第 5 页第 5 页