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如何成为一个顶尖的销售高手;前言;本课程指导法则;销售成就梦想;好的销售业绩来自于三个因素;卓越的销售能力来自于;态度---对工作;9、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Wednesday, July 14, 2021
10、市场销售中最重要的字就是“问”。17:48:0517:48:0517:487/14/2021 5:48:05 PM
11、现今,每个人都在谈论着创意,坦白讲,我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2117:48:0517:48Jul-2114-Jul-21
12、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。17:48:0517:48:0517:48Wednesday, July 14, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。七月-21七月-2117:48:0517:48:05July 14, 2021
14、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。14 七月 20215:48:05 下午17:48:05七月-21
15、我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。七月 215:48 下午七月-2117:48July 14, 2021
16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。2021/7/14 17:48:0517:48:0514 July 2021
17、利人为利已的根基,市场营销上老是为自己着想,而不顾及到他人,他人也不会顾及你。5:48:05 下午5:48 下午17:48:05七月-21
;态度---对客户;男人心态 - 像喜欢美女那样喜欢客户!;强者心态 - 像宽容弱者那样宽容客户!;商人心态 - 像喜欢金钱一样喜欢客户!;
;销售人员的发展历程;猎手型销售;猎手型销售员应注意;顾问型销售;顾问型销售特点;顾问型销售应注意问题;伙伴型销售;伙伴型销售;伙伴型销售结果;伙伴型销售特点;技 巧;;拜访客户的流程;销售情况的变化;一准备;一 . 准备;二 精神准备
1 个人形象建设。 精,气,神.
2 对顾客的抗拒点有所准备,提前做好模拟训练;模拟现场,互动。
3 及时检讨,反省,总结沉淀。
三 专业知识的准备。(现场头脑风暴)
四 确定目标---明确目标,确定底线结果
;目标准备;目标准备;二. 使自己的情绪达到巅峰状态;消极-----积极方法;三 和客户建立信任感;第一印象只需40秒钟的时间,而良好的第一印象???以持续10分钟
忠告:你永远没有第二次机会去建立一个好的
第一印象
;三. 和顾客建立信赖感;男性着装建议1;男性着装建议2;穿西装的七原则 ;不同款式的领带 ;男性推销员的仪表建议;打造绅士风度;女性着装建议;女性仪表建议;小结;销售礼仪----和顾客建立信赖感;寒暄的三个误区:
1 话太多,背离主题;
2 心太急,急功近利;南风法则 南风法则来源:南风法则源于法国作家拉封丹写过的一则寓言:北风和南风比威力,看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨,结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动,顿时风和日丽,行人因为觉得春意上身,始而解开纽扣,继而脱掉大衣,南风获得了胜利。
(二)南风法则的启示:
古语云:得人心者得天下!只有真正俘获了员工的心灵,员工才会为企业的发展死心塌地地工作。在企业管理中多点人情味,少些铜臭味,有助于培养员工对企业的认同感和忠诚度。有了这些,企业在竞争中就能无往而不胜。俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,有时候怀柔政策胜于激烈对抗。企业经营的核心是客户,把客户需要放在第一位,用和煦的春风吹化客户心中的坚冰,才能得到对方的信任和支持。
(三)如何运用“南风法则”:
1、真诚待人,将心比心:爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之;
2、不要把员工当着“会说话的机器”。不要随意的使唤员工,把他们当着自己的“仆人”;
3、让下属觉得自己很重要,不要把你的下属放在被人遗忘的角落,应当让他们感到自己存在的价值;
4、通过沟通去捕捉员工的心理状态,并针对员工的实际情况进行指挥。如果需要你的帮助,必须立刻提供帮助。
3 人太直.原则的事委婉的去说
寒暄内容:以产品为主线,引导其思想.
沟通要点:问,听,说,记.
问:开放式问题,封闭式问题
听:1点头微笑,目光交流;
2不要急于打断顾客;
3适时互动,确定客户意思;
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