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少年儿童的消费行为及营销战略探索论文 摘要：儿童用品市场是一个生机勃勃、有着巨大商机的消费市场。儿童在现代家庭的消费结构中有着举足轻重的地位。研究儿童的消费心理特点，可以帮助企业更好地进行儿童用品的设计、生产，有效地实行广告、文化、情感等营销策略，从而更好地满足儿童的需要。主要探讨当今儿童消费行为的主要特点，并提出有针对性的营销策略。 关键词：少年儿童；消费行为；营销策略 随着社会、经济的发展和人们生活水平的提高，作为社会重要组成部分的儿童在消费市场中也扮演着越来越重要的角色；儿童消费也日渐受到各类商家的关注，对儿童消费市场和消费行为的研究也有了越来越大的经济价值和社会需求。 我们将0～14岁的消费者组成的群体称为少年儿童消费者群体。这一群体的消费者在人口总数中占有较大的比例。从世界范围看，年轻人口型国家中，0～14岁少年儿童占30％—40％；老年人口型国家中，儿童占30％左右。中国这一比例为30％～40％，约4亿左右，这一年龄阶段的消费者构成了一支庞大的消费大军。另外，从一些专业机构的调查数据也可以看出儿童消费市场潜力巨大：北京美兰德信息公司曾在1998年对北京、上海、广州、成都和西安五城市的0～12岁儿童的消费情况进行调查：五城市儿童平均每人、每月消费672元，占家庭收入比例的24.2％。该公司在2001年再次以上五城市的儿童进行调查：五城市平均每户家庭儿童月消费高达897元，月消费总额约40亿元。在国外部分国家这个数字更大，如美国儿童用品市场达到了近1600亿美元。可见儿童消费市场是个有着巨大潜力，蕴涵含着巨大商机的市场。 要想在这个市场中占有先机，首先得了解这个市场的特点。为了研究的需要，我们对这一部分消费群体，根据年龄特征进一步分为儿童消费者群体(0～11岁)和少年消费者群体(11～14岁)。 一、儿童消费者群体的消费行为特点及发展趋势分析 1儿童的消费行为特点体现在以下几方面：(1)依赖心理。越是幼小的儿童依赖心理越明显，这是由于儿童自身没有生活知识、经历，生活自理能力不强，经济上不能独立，所以体现在购买商品时缺乏主见，一会儿想这个，一会儿又觉得另一个好，自己难以作出决定，往往依靠大人来作决定。(2)直观心理。一般而言，儿童对事物的认识主要由直观刺激引起，对商品的注意和兴趣主要来自于商品外观因素的影响。如商品的图案和造型别致、色彩艳丽、声响较大等。这个特点在低龄儿童身上表现得更为突出。他们最容易被结构简单，色彩明快鲜艳、能活动、带响声的玩具所吸引。另外，由于低龄儿童的商品知识及消费经验较少，生活范围局限很大，他们不太注意商品的品牌和质量，凭直觉购买。(3)模糊心理。儿童的自我意识水平较低，对自己的心理活动、行为的认识与调节能力都处于低级水平，他们对自己、他人以及外界事物的认识往往以别人的想法为指导，本身缺乏独立的判断分析能力，行为上表现出很大的模仿性、从众性。在消费活动也表现出同样的特点，尤其是年幼儿童无生活知识、经历，但购买欲却较大，缺乏选购能力，对商品好坏的认识受别人的消费及评价的影响较大，所以在购物时表现出犹豫不决，左顾右盼。(4)天真好奇心理。儿童具有成年人难以理解的少年纯情、幼稚，有童话般的幻想。这些特征也体现在其购买行为中。由此带来，某部动画片流行时，与此相关的商品也特别热销。如小男孩对蜘蛛侠、奥特曼的执著与热爱，小女孩对芭比的情有独钟，可能让许多大人们无法理解。(5)可塑心理。儿童的可塑心理强。儿童的观察力强，喜欢模仿，容易接受新事物，容易被人的推销、宣传所说服。 以上是儿童在消费过程中表现出来的比较笼统的特征。但是，儿童期是一个人在生理上成长非常快，心理变化也非常快的一个阶段。即便是儿童，不同年龄阶段其特征也相差很远。如婴幼儿期的儿童自我意识不强，购物主要由家长决定，并且更多地注重营养食品和健康用品、简单的智力玩具等，而学龄期的儿童精神文化、知识的需要逐渐发展，并占中心，消费行为行为由全依赖向半依赖发展。因此，我们如果掌握了这个阶段的发展趋势，对于我们有针对性地开展营销策略有所帮助。 2儿童期的心理发展变化趋势。(1)从纯生理需要逐渐发展为带有社会性的需要。婴幼儿期主要是生理需要，并纯粹由他人帮助完成，随着年龄的增长，逐渐发展社会性需要，到了童年期的儿童可以独立完成一些简单的消费活动了。(2)从模仿型消费逐渐发展为带有个性特点的消费。学前期道德模仿性相当强，随着年龄的增长，逐渐发展为带有个性的消费，购买活动具有明确的目标和意向。所以，我们平时所看到的年龄较小的儿童一般别人买什么也跟着买什么，而年龄较大的儿童要什么，买什么往往有自己的主见。(3)消费情绪从不稳定发展到比较稳定。儿童的消费情绪极不稳定，易受他人的