学生礼仪(第四篇语言礼仪) .pptxVIP

陈 蕙 ;;做一个知书达“礼”的人;有“礼”走遍天下;礼仪体现细节细节展现素质;离礼仪有多远 离成功就有多远 ;礼仪：人在交往中的艺术 !;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 11, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。23:20:2223:20:2223:207/11/2021 11:20:22 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2123:20:2223:20Jul-2111-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。23:20:2223:20:2223:20Sunday, July 11, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2123:20:2223:20:22July 11, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。11 七月 202111:20:22 下午23:20:22七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2111:20 下午七月-2123:20July 11, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/11 23:20:2223:20:2211 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。11:20:22 下午11:20 下午23:20:22七月-21 ;礼仪的功能： 修身律己，增强自信 美好形象，受人尊重 融洽关系，温馨生活 ;国家，需要什么样的人？; 没有幽默感的语言是一篇公文, 没有幽默感的人是一尊雕像, 没有幽默感的家庭是一家旅馆, 而没有幽默感的社会是不可相象的。;Niu che 牛 车 ;自我介绍;如 何 介 绍 谈 话 的 技巧 文明用语与服务忌语; 如何恰当地作自我介绍 1.真实简洁、清晰流畅、坦率自信地进行。如： “李小明，李是木子李，小是大小的小，明是光明的明，请多指教。” “我叫张来富，父亲给我起这个名字，大概希望我给家里带来财富，但遗憾得很，到现在我还很穷。” “周英”，周总理的“周”，英雄的“英”。 2.一定要把姓氏报清楚，在中国一般只知道姓就可以称呼。 3.切忌夸夸其谈甚至炫耀自己。相反，谦逊、随和的介绍却能赢 得听者的尊敬与信任。 如:当代著名的剧作家沙叶新在一次会议上自我介绍：“我乃平庸 之辈，只写过一些不成熟的剧本、小说及文章。……我本人尚不 能以“作家”或“剧作家”自居，我的写作习惯也无任何惊人之处， 我只像一般人那样写作。” ;谈话的技巧;交谈礼仪;服务忌语30条;;成熟的麦穗懂得弯腰;弯 腰 　　耶稣带彼得远行，路上看到一块马蹄铁，彼得懒得弯腰，而耶稣弯腰将它捡起。　　后来耶稣用马蹄铁换的钱买了18颗樱桃，在走过荒野的时候，耶稣掉下一颗樱桃，干渴的彼得立刻弯腰捡起吃掉，耶稣又掉下一颗樱桃，彼得又弯腰捡起吃掉，这样彼得狼狈地弯了18次腰。　　耶稣笑着对彼得说：“要是你此前弯一次腰，就不会在后来没完没了的弯腰了。” ; 文明礼貌三要素之一 接待三声： 一是来有迎声 二是问有答声 三是去有送声 ; 文明礼貌三要素之二 文明五句： 第一句问候语“你好” 第二句请求语 “请” 第三句是感谢语“谢谢” 第四句是抱歉语“对不起” 第五句道别语“再见” ; 文明礼貌三要素之三 热情三到：