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房地产企业市场部工作手册 文件类别 1/56 和昌地产 （集团）文件类别 2/56 目 录 第一部分 市场调研分析 一、工作细则 二、销售数据分析 三、市场调研 四、 定价 五、市场周报 六、市场月报 七、重大调控政策后市场分析 八、典型项目、 竞争楼盘分析 第二部分 项目推广 一、工作细则 推广工作分类及规定三、 项目 分阶段营销工作重点 四、推广渠道 五、月度推广计划 第三部分 品牌建设 二、 网站三、和昌快报 文件类别 3/56 市场部工作操作手册 第一部分 市场调研分 析 一、工作细则 营销部市场工作必须严格反映详实、准确、及时的市场情况， 定时对项目 所在地的房地产市场作出准确的市场分析报告，并定期对项目的销 售、推广情况 作出情况汇总和数据分析，使项目的推广和销售工作能够得到有 效的数据支持。 对国家宏观经济政策有针对性地分析，了解国家对房地产市场 动向的态度， 了解国家宏观经济政策对房地产市场的影响， 从而在宏观经济层面 对公司的战略给出指导性意见； 对项目所在地的房地产市场进行实时跟踪，掌 握当地房地产市场的发展情况， 了解当地房地产商的基本情况， 并对与公司形成 直接竞争的房地 商进行重点跟踪，通过市场分析手段，对竞争对手的经营策略 和经营状 况有比较详细的掌握； 市场主管组织人员定期对市场数据进行分析， 给出当地市场的年度分析报告，由市场经理直接对分析数据翔实性和准确性负 责，经营销总监审 核后上报公司。同时，定期组织人员对置业顾问进行市场培 训； 配合开发部，做地块的市场调研工作，根据宗地的情况，对开发部的经济 性评价给出相应的市场数据； 对项目的市场定位给出详细的分析，由市场专员 负责从项目当地市场分析、竞争项目分析、市场走势、周边人群状况等角度，对 项目的具体市 场定位给出指导性意见， 以文本的形式提交至营销部经理； 追踪 项目的竞争楼盘， 定期进行竞争楼盘调查， 由市场专员对调查所得数据进行汇总 分析，做出竞争楼盘分析报告，上报市场部经理，对项目 的开发、推广给出指 导性意见； 定期对营销推广效果和销售数据进行汇总，由市场主管组织人员进 行分析，做出报广分析、销售数据分析，结合推广与销售，反馈分析结果； 文 件类别 4/56 对项目产品进行定价， 开盘前一个月， 由市场主管组织对市场进行 集中调研，得出市场上同类产品均价以及区域内竞争项目同质产品均价，为 定 价提供依据，结合公司销售目标以及项目自身产品特点做出合理定价。 二、销 售数据分析 市场分析人员应对案场收集到的销售数据进行格式化的数据分析， 得出最 新的销售数据分析结果，并从数据中找到销售存在的问题，及时向营销 部经理反 馈信息，使公司对销售过程中出现的问题及时找到解决方案。 销售案 场定期向市场专员提供最新的销售数据，包括来访量、来电量、首次回访量、非 首次回访量等基础数据，项目认筹期需提供每日认筹数 量，签约期需提供每日 下定量、退定量、签约量； 市场专员定期将销售数据进行汇总，每周一、周四， 每月第一周提供销售周报和销售月报；