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市场营销学张 庆 洪同 济 大 学第一章 　绪论 第一节　市场营销的核心概念 第二节　营销观念的发展 第三节　营销过程管理 国家 销售市场 物流采购市场 企业货币流 资本市场 零件加工 成品仓库中间仓库 装配 销售原料仓库收 款第一节 市场营销的核心概念１．市场营销２．需要３．欲望４．需求５．价值６．交换７．市场８．营销者　第一节　市场营销的核心概念 1.市场营销： 个人和集体通过创造，提供　　出售，并同别人交换产品和　价值，以获得其所需所欲之　物的一种社会和管理过程.第一节　市场营销的核心概念　2.需要： 没有得到某些基本满足的 感受状态。9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。