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交通事故应急处理预案 目的 为了提高控制交通突发事件的能力， 建立交通抢险、 救援和应急处理 机制，以确保在发生重、特大交通事故后能够快速反应，有效、有 序地进行抢险和救援工作， 最大限度地减少人员伤亡、 经济损失和 造成的不良影响，根据《中华人民共和国道路交通管理条例》特制 定本预案 适用范围 本程序适用对交通事故的处理。 定义 无 职责 驾驶员在驾驶途中发生交通事故，需第一时间向安全主管汇报， 同时向当地交警部门或打 110 报警，并协助安全主管处理事故； 安全主管负责事故处理，办理扣车、评估定损、保险理赔、车辆 修复的有关手续和事故处理报告，并及时向车队长汇报； 车队长协助安全主管处理重大事故，并向上级主管领导汇报。 工作程序 事故快速处理 驾驶员发生交通事故， 需第一时间 （能否不用第一时间这样的 说法，准确地说应该是在多少分钟 / 小时（等等）内）向安全 主管汇报，同时向当地交警部门或打 110 报警，安全主管接到 报案后，应指导肇事驾驶员对事故现场采取应急措施， 通知保 险公司并立即赶赴事故现场， 协助或听取现场交警部门处理事 故现场，并向车队长报告现场情况； 如该事故接受交警的快速处理 , 当事驾驶员或在场安全主管应 草拟现场图， 事故责任书（需注明责任划分，登记各方车牌号和驾驶证号和 双方驾驶员签名），标记好事故现场车辆位置后把车辆停放到安 全位置，并按 5.1.1 执行。 重大事故处理 驾驶员按 5.1.1 执行，车队长接到报告后即时向上级主管领导 报告并赶赴现场协助处理事故； 肇事驾驶员应积极保护好事故现场， 抢救伤员，积极搜集旁证， 或请车上乘客或路人作证； 肇事驾驶员协助到场安全主管和交警处理事故现场； 根据交警部门预约时间， 安全主管与当事驾驶员到交警部门办 理有关手续：事故伤人的， 按主办交警的指示在交警队或医院 交纳事故按金和医疗按金 （ 重大死亡事故的，要到当地宾仪馆 进行验尸、交纳验尸费 ） ，提供担保书； 事故车辆被扣， 安全主管应负责办理被扣车辆放行手续。 到受 理交警部门对肇事车辆办理评估、验车，交纳评估、验车及拖 车费后，凭交警部门开出的事故车辆放行条取回车辆。 5.3 事故报告 安全主管根据事故现场情况，向车队长和上级主管领导报告； 安全主管书面通知调度主管 , 停止肇事驾驶员的驾驶工作； 肇事驾驶员回车队协助事故的调查处理， 向安全主管如实填写 交通事故材料； 安全主管根据事故情况， 一般事故 7 天内（经济损失 300元以 上）填写“交通事故处理报告” ，向车队长汇报；重大事故 24 小时内向上级主管领导汇报， 3 日内递交交通事故处理报告给 上级主管领导，并按照政府安全管理部门规定的报告程序执 行。 事故车辆的修复 事故车辆需要修复的， 安全主管将事故车辆车牌号及需修复的 要求，及时通知保险公司进行核对价格后，才进行修理； 现场结案（交警快速处理或当事双方协商解决） 的轻微碰刮事 故，安全主管确认驾驶员支付的， 经修理厂现场估价并经确认 后，通知当事驾驶员交修理厂方或公司财务有关费用； 事故车辆到修理厂后，安全主管应及时通知保险公司到厂定 价，或以保险 公司定价为准，由修理厂和保险公司进行协商确定估价； 安全主管确认定价（估价）后，要求修理厂按保险公司规定对 事故车辆进 行拍照，并督促修理厂实施修复，在修复过程中要跟踪检查， 随时掌握车 辆修复进度和修理质量； 事故车辆修复完工，安全主管应及时验收，向修理厂结算，索 取修车发票 （以保险公司核定金额为准） ； 事故车辆的维修执行《车辆维修管理程序》 5.5 事故结案和保险理赔 交警部门裁定事故责任，调解双方达成协议，了结案件。如达 不成赔偿协 议，则应积极做好通过法院诉讼方式解决案件的准备； 事故结案后， 安全主管复印肇事驾驶员驾驶证、 肇事车辆行驶 证各一份，填写《保险公司机动车辆保险出险报案表》一式二 份另附一式三份《保险公司险赔款收据》 ，以及持事故所有单 据送保险公司办理赔偿手续； 接到保险公司通知后， 到保险公司领回赔偿支票和赔偿清单交 回公司财 务部，并进行核对、冲减借款。 对肇事驾驶员的处理 5.6.1 安全主管对肇事驾驶员做出相应的行政处理 （ 候派、降级使用或停止驾驶工作 ） 和依据《驾驶员管理制度》经济处理； 车队长对处理加具意见 , 报上级主管领导作出批复； 车队长将处理意见结果及时通知调度主管作出安排， 由调度主 管根据处理结果对肇事驾驶员进行候派管理或安排复职。 事故资料的存档 5.7.1 安全主管将事故责任认定书、事故报销单、保险清单、事故材 料表、驾驶员事故赔偿处理意见书等资料进行存档，并填写“车辆出 险记录”。 严歌苓说，人之间的关系不一定从陌生进展为熟识，从熟识走向陌生，同样是正常进展。 人与