打造优秀店长的关键因素.pptxVIP

打造优秀店长的“四大要素”湖北黄商店长集训营系列培训课程（一.1）北京烽雅精英（超市人）企顾司二零零六年十二月 讲师:曾令同目录- 战略篇1 - 优秀店长的战略眼光你对零售了解多少?中国零售的17种业态介绍中国零售未来的发展趋势及特点目录- -专业篇2- 优秀店长的专业知识你对家乐福了解多少?你对财务了解多少?你对关键经营数据了解多少?如何对店长进行考核?目录- 素质篇3-优秀店长的十大素质优秀的人品及职业道德善于思考有远见有激情,有影响力专业能力强,数字化经理较高的沟通能力情绪控制的高手,情商高高效的执行者热爱学习,勇于创新优秀的教练和导师对外关系协调高手目录- 总部建设篇4-优秀店长应该了解的要点总部越强大,门店就走的越远相关内容见附件目录- 战略篇1 - 优秀店长的战略眼光店长的重要性及它的位置所在店长- 你的位置在哪里?零售培训机构营运培训班数的占比情况40%营运/30%采购/15%防损生鲜/15%其他1猎头公司中高级管理人员招聘排行榜店长需求量需求最大,其次采购人员,防损人员…全国各类店长需求量:案例:华润万佳/浙江数以万计店长- 你的位置在哪里?店长在公司中的位置图董事长总经理店长想不到我这这么受用!?店长:你为什么受青睐?你知道店长为什么这么重要?为什么店长这么稀缺?Questions in class 店长:你为什么受青睐?../Local%20Settings/Temp/Rar$DI05.047/组织结构/职责说明/店长职务说明.doc让我们看看店长的岗位职责描述店长:你为什么受青睐?一个店长手中掌握多少资源？50-100甚至更多的人员。500-6000平米左右的建筑。几百万甚至几千万元库存的商品。上百万元的固定资产。几万甚至上百万的每日现金收入。成千上万的顾客。工商、税务、公安等外部资源。店长:你为什么受青睐?商品固定资产顾客店长整合者设备员工核心技术社会资源店长:你为什么受青睐?每一个指标都与每个员工相连，应开放数据管理净利润销售额单米绩效客单价增加销售利润人均销售来客数人均利润毛利率加快周转库存周转毛利额商品周转损耗率现金流收益降低损耗费用 盈亏点店长:你为什么受青睐?店长是一个经营者经营的是一家公司是一个小社会麻雀虽小,五脏俱全对内对外年龄有大有小店长自画像第三只眼看店长一个资深猎头人眼中的”合格”店长能被猎头看中,说明你已具备合格店长的基本素质猎头的眼光往往就是需求方的眼光,更客观,更全面第三只眼看店长一位零售猎头的数据统计(科锐咨询)店长的十大素质最受欢迎有先后顺序反映了时代的要求基本上没有外资和内资的差异很有启发意义和职业发展指导意义战略篇1 - 优秀店长的战略眼光中国零售业的十年发展进程中国零售百强每年的前进速度超过10%世界主要知名零售企业进入中国世界主要零售业态在中国显示目录- 战略篇1 - 优秀店长的战略眼光 中国零售的发展经过三大发展阶段:现代零售业的启蒙(1994-1998)高速发展-跑马圈地(1998-2004)收购兼并,注重效益和质量(2005-现在)战略篇1 - 优秀店长的战略眼光中国零售目前确认的17种业态见相关附件专业篇2- 优秀店长的专业知识资格赛起点:做过三个以上不同岗位从最基层做起了解业务及二线部门工作内容专业篇2- 优秀店长的专业知识 你对家乐福了解多少?店长:家乐福最重要的中级管理岗位课堂问答: 你所了解的家乐福店长是什么样?专业篇2- 优秀店长的专业知识 家乐福店de强门店管理体系门店店长职责:部份采购功能促销功能“财务经理”的头脑分公司“总经理”全能的管理者专业篇2- 优秀店长的专业知识 案例分享台资企业大润发的店长/管理人员的培训摇篮“魔鬼培训”专业篇2- 优秀店长的专业知识一个人力资源总监的面试经历沃尔玛店长的强项/弱项家乐福店长的优势和劣势案例分享：一个家乐福女处长的“自白” /MEI—CAO专业篇2- 优秀店长的专业知识 精益求精,对人力资源的深入理解门店人工成本的有效控制人员定岗定编的精细化管理课堂测试:门店人员定编原则专业篇2- 优秀店长的专业知识课堂测试: 门店各部门定编原则及行业经验值专业篇2- 优秀店长的专业知识 对商品的平均周转天数的了解课堂测试:相关商品周转天数一览表专业篇2- 优秀店长的专业知识案例分享： 对店长的“模拟法人”式的培训方式案例分享：店长等级培训及考核 附：相关报表专业篇2- 优秀店长的专业知识 店长绩效考核的基本思路主要考核指标界定店长考核关键指标一览表素质篇3 - 优秀店长的十大素质A. 优秀的人品和职业道德几乎所有企业对此要求美国领导力一书援引一项长期调查结果:最受欢迎的领导应具备4大素质,其中第一个就是人品职业道德优秀店长的十大素质优秀的人品和职业道德优秀品质包括:忠于职守和岗位职责认真对待每一项工作诚实,讲信用