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德国校园危机管理课程分析 所谓危机，大多被理解为突然发生的外部事件或紧急事态。它会改变个人的处世习惯、感知及判断力，也会影响一个社会组织的工作进程、规则体系和规章制度，并将人们的行为集中于援助、缓解和挽救损失之中。而危机管理则是指“组织或个人通过危机监测、危机预控、危机决策和危机处理，达到避免、减少危机产生的危害，甚至将危机转化为机会”的过程。［1］危机管理是现代公共管理中的重要组成部分，主要任务是研究危机发生的原因、寻求避免危机发生的方法、开发控制危机发展和消除危机影响的策略。校园危机管理是危机管理的重要组成部分，是指学校在“危机意识或危机观念的指导下，对可能发生或已发生的危机事件进行信息搜索、信息分析、问题决策、计划制定、措施制定、控制协调、经验总结的系统过程”。［2］将这些策略和过程以课程的形式记录下来，并通过培训普及，可以为校长、学校教师和校内相关人员在学校发生紧急事态时提供支持和帮助。在国外，由政府倡导的，基于校园危机管理的课程和培训十分常见。例如，美国从20世纪90年代开始就在联邦教育部的倡导下建立联邦紧急事态管理局（FEMA），向学校提供各种危机管理课程，如“突发事件管理系统的学校应用”“校园多风险防范预案”等。［3］［4］德国也是较早从政府层面向学校推广校园危机管理课程的国家。 一、德国校园危机管理课程简介 德国校园危机管理课程的名称