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心理学对门诊护士职业压力的缓解 摘要：目的：分析心理学技能知识培训对缓解门诊护士职业压力的作用。方法：医院在2018年4月-2018年5月对68名门诊护士实施心理技能知识培训，对比心理学技能知识培训前后门诊护士的职业压力和心理弹性变化，并评价培训前后门诊护士的心理学技能知识掌握情况。结果：心理学技能知识培训后门诊护士的护理压力源量表评分、逆境商数自测量表评分均高于培训前（P 关键词：心理学技能知识培训；门诊护士；职业压力 门诊是医院诊疗系统中必不可少的部门，作为患者就诊首先接触的部门，具有人流量大，患者病种范围多、病情多样和沟通困难的特点，护患关系较难协调，因此门诊护理人员面临的职业压力更大[1]。严重的职业压力会使护理人员长期处于精神紧张状态，不利于护理人员的身心健康和工作质量的提升[2]。为缓解门诊护士的工作压力，医院在2018年4月-2018年5月开始对其实施心理学技能知识培训，本研究中将分析心理学技能知识培训对门诊护士职业压力的缓解作用，报道如下。 1资料与方法 1.1临床资料。医院2018年4月-2018年5月共有门诊护士68名，其中女性65名，男性3名；年龄25-60岁，平均（36.5±9.0）岁；工作时间1年-33年，平均（12.5±2.5）年；学历：专科3名，本科以上65名；职称：护士11名，护师18名，主管护师34名