管理信息系统：MIS项目开发的三个难关（续）.pptVIP

第七章 信息系统的战略规划和开发方法 7.1 信息系统的战略规划 7.2 组织和运作方式 7.3 信息系统的设计原则 7.4 信息系统的网络结构 7.5 信息系统的开发方法 7.6 信息系统的开发步骤 7.7 信息系统的管理与控制 MIS项目的一般特性 开发的不间断性：开发周期长，使用寿命短，运行期有连绵不断的开发小高潮 管理的全员参与性：目标控制，多层管理，每一个参与者都有项目管理的任务 对用户的依赖性：用户参与，成败关键，开发过程中遇到的大部分问题要用户参与解决 过来人普遍认同的观点 MIS项目开发是 费时费钱费力的艰巨复杂的社会系统工程 所谓费时，是几乎没有一个MIS项目按时完成 所谓费钱，是几乎每一个MIS项目都要追加投入 所谓费力，是几乎每一个开发者都感筋疲力尽 所谓艰巨复杂，是总体清晰，细节朦胧，一般都要反反复复地探索前进 所谓社会系统，是包含了太多的非技术因素，尤其是人为因素 MIS项目开发的三个难关 开头 -- 管理过程的不确定性 例外处理比重太大，处理方式因人而异 几乎没有一个企业能书面描述现行的业务过程 几乎没有一个企业能较完整地提出信息和功能需求 MIS项目开发的三个难关（续） 中间 -- 管理过程的不稳定性 国家政策变化、组织结构变化、统计口径变化等都将引起企业管理方式和过程的变化 还未开发好，情况已变；即使已投运，仍要常改 MIS项目开发的三个难关（续） 结尾 -- 管理工具的难切换性 新老MIS的切换大都采用并行策略，这将耗用企业管理人员两倍以上的时间 企业一般也不考虑切换的工作量 往往几上几下，让人干着急，甚至前功尽弃 7.1 管理信息系统战略规划 MIS战略规划的作用 合理分配和利用信息资源，节省信息系统的投资 围绕企业战略目标，制定MIS战略 MIS战略规划的内容 信息系统的目标、约束及总体结构 单位（企业、部门）的现状 业务流程现状及在新技术条件下的重组 对影响规划的信息技术发展的预测 案例7.1 某机电设备公司销售流程的重组 业务流程重组 （Business Process Reengineering，BPR） 管理信息系统开发的概念框架 7.2 组织和运作方式 开发管理信息系统常用的几种基本形式：用户单位自行开发；委托企业外部软件公司承包开发；合作开发；购买商品化软件；开发与购买相结合 系统开发必须有懂管理的人员参与 组织由用户单位、开发商、咨询机构三方人员组成 开发方由项目负责人、系统分析员、高级程序员和程序员组成 7.3 系统的设计原则 整体性：系统追求的是整体最优，而不是每个元素最优 目标性：系统必须具有目标，但目标有时并不是单一的 相关性：任何系统的元素和子系统都是相互关联的，脱离关联性就无从谈起系统 层次性 对环境的适应性：系统总是在一定的环境之中。(**销售渠道管理) 可靠、实用、先进三者之间的关系 目标明确、结构合理、接口清楚、能观能控 7.4 系统的网络结构 数据 集中、分布 线路 专线、拨号 网络结构 主机终端、C/S、B/S 7.5 系统的开发方法 生命周期法(Life Cycle) 原型法(Prototyping) 企业系统规划法(Business System Planning, BSP) 面向对象的开发方法(Object-Oriented) 计算机辅助软件工程方法（Computer Aided Software Engineering,CASE） 生命周期法 生命周期法的主要思想是：将开发过程视为一个生命周期，也就是几个相互连接的阶段，每个阶段有明确的任务，要产生相应的文档。上一个阶段的文档就是下一个阶段工作的依据。 生命周期法将整个开发过程分为五个基本阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行维护和评价 生命周期法的特点 预先明确用户要求，根据需求设计信息系统 自顶向下设计 严格按阶段进行 工作文档规范化和标准化 运用系统的分解和综合技术，使复杂的系统简单化 强调阶段成果的审定和检验 原型法 原型法的基本思想是一种逐步求精方法。当用户需求不明确时经常采用 原型法由四个阶段组成：确定用户的基本要求；开发初步的原型系统；评价修改原型系统；正式开发 原型法的使用前提 并非所有的需求在系统开发以前都能准确地说明 有快速的系统开发工具 项目参与者之间存在通信上的障碍 需要实际的、可供用户参与的系统模型 需求一旦确定，就可以遵从严格的方法 大量的反复是不可避免和必要的，应该加以鼓励 原型法的优点及其意义 原型法加强了开发过程中用户的参与和决策 原型法运行系统开发过程早期进入人-机测试 原型法提供了生动的文档 原型法具有对开发人员和用户的吸引力 原型法提高了人们对系统的安全感 原型法可以缓和通信的困难 原型法的优点及