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- 2021-09-15 发布于北京
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2011湖南电信营业厅
服务质量测评报告;二、营业厅整体情况;项目概况;执行样本情况;指标体系;指标体系;目录;整体得分;各地市整体得分情况;各地市整体得分差距;各类型得分情况;各类型得分差距;目录;市自办营业厅整体情况;市中心营业厅各地市排名;市中心营业厅各地市差距;市中心营业厅各地市差距;市自办营业厅一级指标对比;市自办营业厅得分差距;县自办营业厅整体情况;县自办营业厅各地市排名;县自办营业厅各地市差距(联通);县自办营业厅各地市差距(移动);县自办营业厅一级指标对比;县自办营业厅得分差距;合作厅整体情况;合作厅各地市排名;合作厅各地市差距(联通);合作厅各地市差距(移动);合作厅一级指标对比;合作厅得分差距;服务短板—营销前置不到位;服务短板2—服务未够规范;目录;营销前置思路;做好预受理工作;服务规范监督;服务规范要点;
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