年度培训总结报告.pdfVIP

年度培训总结报告 一、年度培训计划完成情况 2016 年度，在公司的正确领导和所有部门的大力支持下 , 培训部根据公司年 度培训工作的目标和要求，顺利完成了本年度的培训任务 . 年度培训计划完成率达到了 % ，培训覆盖率达到了 ％. 具体情况如下 所示 . （一）公司组织出国（境 ) 考察学习情况 根据 2016 年度公司制订的出国 ( 境）考察计划， 有效组织了五批 , 共 30 人次 出国（境 ) 进行考察学习，并提交五篇专题报告，做了五次交流分享会。 ( 二) 公司组织外部培训情况 根据 2016 年度公司培训计划要求，公司组织员工参加中介机构组织的各种 培训 30 余次，人数达到 300 余人，较好地满足了各项业务开展的需要 . ( 三）公司内部培训情况 2016 年度，公司组织内部培训 21 期，参训人数达 1350 余人，内部培训计 划完成率达到 100%,具体情况如下表所示 . 公司内部培训情况一览表 序号 培训类型 培训期数 参加人数 1 生产与质量类培训 5 期 600 人 2 营销类培训 5 期 150 人 3 客户服务类培训 3 期 150 人 4 运营管理类培训 5 期 400 人 5 财务类培训 3 期 50 人 合计 — - 21 期 1350 人 （四）公司组织的后续职业教育培训情况 按照行业协会的要求，公司积极组织全体从业人员进行后续职业教育培训， 计划完成率达到了 100％。 （五）各类培训效果评估情况 公司对所有培训项目进行了反应层和学习层效果评估， 相比较上一年度培训 工作，学员各方面的满意度都有所提升 ; 在培训效果的行为层和结果层评估方面， 人力资源部也开始逐步深化，后期继续会完善这两个层次的评估 . ( 六) 公司内部培训费用使用情况 本年度公司内部培训预算为 200 万元，实际使用培训费用总计为 216 万元， 具体使用情况如下表所示。 公司培训费用使用情况一览表 预算培训费用 实际培训费用 序号 培训类型 ( 万元） ( 万元） 1 生产与质量类培训 50 53 2 营销类培训 40 48 3 客户服务类培训