第8章职能信息系统.pptxVIP

;《管理信息系统》 双学位课程;;应用系统分类;应用系统的多维模型;第8章 职能信息系统;一、市场信息的构成;市场信息系统是公司管理信息系统的一个子系统。一个信息系统内部由资料库、统计库、模型库和人机接口构成。 资料库保存原始数据或经过简单加工的信息，如某销售区某产品的销售量、销售费用等。 统计库是对原始资料加以统计分析的结果。统计库可视行销决策上的需要提供各种统计分析方法，如回归分析、相关分析、区别分析、时间序列分析等。 模型库包括各种行销模型；如广告预算模型、新产品规划模型、媒体选择模型、定价模型、最佳行销组合模型等；为高级管理人员提供决策参考。;市场信息系统的特点; ??? 市场营销的主要内容包括：广告、促销、产品管理、定价、销售预测、销售自动化以及销售业务管理等。市场信息系统也包括战略层、策略层、控制层和业务处理层。 ;;预测子系统一般应有如下功能： 收集和整理数据，滤除不合理的历史数据。 选择好的预测模型，以准确表达需求行为，从而改善预测精度。 用产品的寿命曲线修正长期预测，增加长期预测和新产品预测的精度 管理人员可以根据预先知道的外界影响，调整模型。 使用模型维护技术，减少历史数据的存储量。 使用监控手段，保证现行预测模型延续使用、减少人工干预。 根据企业外部的经济因素不断发展预测模型。 ;;用信息系统帮助进行广告和促销有几个方面： ? (1)选择好的媒体和促销方法。 ? (2)分配财务资源。 ? (3)评价和控制各种广告和促销手段的结果。;3．产品管理子系统 产品是市场的第一成分，没有产品也就没有市场可言。 产品是有生命周期的，一个生命周期可以分作几个阶段：引入、成长、成熟和衰退等。不同的周期应有不同的策略。 信息系统应当支持这些阶段的转移及其决策。例如在新产品引入时，要应用新产品引入模型来进行评价。较好的企业在引入新产品时都有一个正式的手续过程，以保其潜在的利润和有效的利用资源。 ;6．市场情报和市场研究子系统 市场情报子系统要收集竞争者行为的信息 ； 市场研究子系统是利用市场情报子系统收集的??据进行研究 ;市场信息系统框架;输入子系统;输出子系统;　信息管理子系统 　该子系统是企业市场信息系统的数据采集和管理中心。 　对各种数据资料进行输入、修改、编辑、查询、存贮、输出等处理。它可以取代企业日常的手工资料管理。 　企业在经营决策中所需要的全部原始数据都可在此子系统输入，经过编辑、分类等处理后，形成各种数据库文件，并可以根据管理人员的要求随时调出供查询检索使用，也可以以各种报表的形式输出。 ;订货管理子系统;客户管理子系统;财务结算管理子系统;销售分析子系统;库存管理子系统;;;;;包括会计和财务两个部分;会计;会计;会计;财务;8.2.1 会计信息系统;（1）订货处理;（2）会计应收应支系统;（3）库存系统;更新 总帐;;财务信息系统概念模式;输入子系统;输出子系统;;;预算支出报告;8.3 生产信息系统;MRP的发展经历了以下阶段： 60年代 解决“订货点管理”不足，发展了控制物料的物料需求计划 70年代 闭环式的MRP能适应主生产计划的改变，也能适应现场情况的变化 80年代 发展了MRPII，这时企业资源不仅是材料，人力、资金、设备和时间也被看成企业资源，并加以控制。MRPII的功能已能满足制造业的所有经营生产活动。MRPII是对内管理的系统，在战略规划、市场和决策方面功能较弱。 90年代 出现了ERP，它是MRPII基础上的扩充市场、财务等功能的系统。 ;;MRP发展的三个阶段;MRP发展的三个阶段;MRP发展的三个阶段;8.3.2 主生产计划子系统;8.3.2 主生产计划子系统;8.3.3 库存控制子系统;库存控制的基本方法;8.3.4 成本计划与控制子系统;制造信息系统模型;输入子系统;输出子系统;实现共赢;流程脱节与解决方案;解决业务流程脱节的信息化方案;ERP 和业务流程的关系;ERP 是一种借助信息技术 实现 规范、集成、控制、优化 企业内外 业务流程 的 解决方案;信息集成 ——业务流程可视化的必要条件——;信息集成条件下的库存台帐;;管理信息集成的条件;;; MRP; ;;工艺路线报表基本内容;提前期和 5 种时间构成; MRP;;不要孤立地理解库存;能力;小结——MRP; MRP II;物流与资金流信息集成;本层人工费 本层间接费;物料和资金信息集成的切入点——成本;物料/资金动态集成处理流程模型 ;; 小结——MRP II; 任何企业都不可能独立生存 —— 供需链 — 下游 ：市场、客户、经销商、服务网点 — 上游 ： 供应商