第4章市场营销调研.pptxVIP

第4章 市场营销调研; 营销决策和沟通图4.1 营销信息系统的构成;4.1.1 内部报告系统;4.1.2营销情报系统 营销情报系统——公司经理获得关于营销环境发 展的恰当信息的一整套程序和来源。;营销调研程序;4.1.4 营销决策系统（MDSS） MDSS——为一计算机信息系统。它通过软件与硬件支持，协调数据收集、系统、工具和技术，解释企业内部和外部环境的有关信息，并把它转化为营销活动的基础。;;4.2.2 营销调研的内容;步骤1;步骤2;步骤3;步骤4;1.界定营销调研时应注意的问题;2. 制定营销调研计划;5. 调研报告的准备与沟通;表4.3 营销调研报告的结构;4.3 制定营销调研计划;4.3.3 选择数据搜集方法;2、确定调研的方法; 调 研 方 法; 调 研 工 具; 问题的类 型;抽 样 计 划 ; 接 触 方 法;4-4 营销调研问卷设计;4.4.2 测量尺度;4.4.3 问卷设计程序;4-5 预测概述和需求衡量; 短期 中期 长期 时间层次 图4-3需求衡量的90种类型 ;如何衡量一个市场？;图4-4 市场定义的层次;需求衡量的有关概念; 计划费用 ; ;4、公司需求——公司在营销努力基础上估计的市场 需求份额。 公式： Qi = si Q 其中 Qi——公司的 i 需求 s i——公司i 的市场份额 Q ——市场总需求 ;4-6 估算当前需求; 地区市场潜量的计算 市场组合法 多因素指数法 估算行业销售额 即估算竞争者的市场份额;4-7 估算未来需求的主要方法