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PGE \* MERGEFORMT PGE \* MERGEFORMT 1 工商系统岗位能手培养工作方案 一、指导思想 以XX的全会精神为指导，深入贯彻落实科学进展观，紧紧围绕GJ工商总局“五个更加”的总体要求，以促进建设“三型工商”为目标，全面实施“岗位能手”培养工程，着力提升干部队伍执法效能、服务水平、工作技能，为工商行政治理改革进展提供智力支持和人才保证。  二、基本原则  1、全员参与。坚持重点培养与全员培训相结合，有计划有步骤地提升全体干部特别是基层干部业务水平和综合能力，积极打造有用型、复合型人才。  2、重点培养。打破传统“岗位能手”重评选轻培养的模式，在全员培训的基础上，择优选择基层业务骨干为重点培训对象，以提升能力为目的，利用1—2年时间有计划、有步骤地开展阶梯式系统培训，打造一批真正精通业务、技能过硬的岗位能手。  3、注重实效。围绕“缺什么、补什么；需什么、学什么”有针对性地开展培训，做到季季有培训、次次有提升，不断改善干部的知识结构，提高干部的学习能力、实践能力和创新能力，有效培养基层急需人才，促进工商事业的健康进展。  三、能手类别与培养目标  （一）登记注册能手  1、能正确掌握XX的路线、方针、政策，具有较强的政治观念、政策水平和大局意识；具有较强的事业心和责任感，热爱本职工作；具有行政与服务并重的基本认识。  2、精通各类登记治理法律法规，具有娴熟的登记注册工作技能，能对登记对象咨询的问题做到“一口清”，具备首问负责的能力。  3、能够确保较高的工作质量，具备娴熟的计算机操作技能，材料输入迅速准确；受理或核准的登记事项材料齐全，符合法定形式，符合法定程序，手续完备。  4、具备较好的服务态度和熟练的服务技巧，确保各方中意率和美誉度不断上升。  5、具备一定的探究研究精神，能撰写较高质量的调研报告，有效解决疑难问题。  6、具有廉洁自律意识，能坚持做到不接受服务对象吃请或收受服务对象钱物。  （二）经济户口治理能手  1、能正确掌握XX的路线、方针、政策，具有较强的政治观念、政策水平和大局意识；具有较强的事业心和责任感，热爱本职工作；具有依法监管、科学监管、和谐监管的意识。  2、能正确掌握与经济户口治理有关的法律、法规及政策，具有完成各类专项整治工作的能力以及发现违法、违规行为，并依法处理的能力。  3、具备正确掌握监管责任区域内经济户口整体情况和妥善保管经济主体档案资料的能力。  4、能正确操作经济户口治理软件，确保高效率、无失误。  5、具备一定的探究研究精神，能撰写较高质量的调研报告，有效解决疑难问题。  6、具有廉洁自律意识，能严格遵守廉政有关规定。  （三）执法办案能手  1、能正确掌握XX的路线、方针、政策，具有较强的政治观念、政策水平和大局意识；具有较强的事业心和责任感，热爱本职工作；具有坚持依法履职、公正执法、文明执法的认识。  2、系统掌握执法办案相关的法律法规与行政处罚程序规定及常用文书格式要求，具备娴熟的办案技能和主办大要案件的基本能力，确保所办案件事实清楚，证据确凿，程序合法，定性准确，处罚适当。  3、能全面掌握行政诉讼相关规定与案件核审的基本常识，确保所办案件案卷完备规范，无行政复议被撤销或行政诉讼终审败诉，案件执行率100%，无不合格案卷。  4、具备一定的探究研究精神，能撰写较高质量的调研报告，有效解决疑难问题。  5、具有廉洁自律意识，能做到严于律己、廉洁执法、文明执法。  （四）食品安全与消费维权能手  1、能正确掌握XX的路线、方针、政策，具有较强的政治观念、政策水平和大局意识；具有较强的事业心和责任感，热爱本职工作；具有较强的服务意识和维护百姓利益的主动性与自觉性。  2、能正确掌握相关法律法规与工作规范，快速处理消费者投诉。  3、具备娴熟的12315操作技能、流通领域食品监管能力、快速检测技能与处理食品安全事故的能力，申诉调解成功率和快速检测准确率高。  4、具有较强的综合分析能力，能对各类消费行为给予正确的引导与指导。  5、具备一定的探究研究精神，能撰写较高质量的调研报告，有效解决疑难问题。  6、具有廉洁自律意识，严格遵守廉政有关规定和工作纪律，坚持做到认真对待维权请求，公正处理维权问题，文明执行维权程序。  （五）写作宣传能手  1、能正确掌握XX的路线、方针、政策，具有较强的政治观念、政策水平和大局意识；具有较强的事业心和责任感，热爱本职工作。  2