第一章管理学1.pptxVIP

管 理 学;导 论;2.本门课程的主要内容;第一章 管理活动与管理理论;本章主要内容; “管理”是什么？ ;1.1 管理活动;1.1 管理活动;1.1 管理活动;1.1 管理活动;1.1 管理活动;1.1 管理活动;管理职能;1.1 管理活动;（2）科学性与艺术性的统一（管理工作本质特点）;管理工作的科学性：统一指挥原则、顾客服务、全面质量管理、科学决策等。 要求：规范 管理工作的艺术性：权变管理理论(70th)。 弗雷德·卢桑斯（Fred Luthans） 《权变管理理论：走出丛林之路》、《管理导论：一种权变学说》 核心思想：把权变管理思想归纳为管理方法和环境之间的函数关系。 要求：灵活、随机应变、创新;1.1 管理活动;1.1 管理活动;1.1 管理活动;1.1 管理活动;③基层管理者 最直接的一线管理人员。是直接监察实际作业人员的管理者。主要职责：直接给下属人员分派任务、直接指挥和监督现场作业活动、保证上级下达的各项计划和指令的完成。如工长、领班、小组长等。 上述三个不同层次的管理人员，其工作内容和性质存在很大的差别。一般来说，第一线管理人员所关心的主要是具体的战术性工作，而最高管理人员所关心的则主要是抽象的战略性工作。;1.1 管理活动;1.1 管理活动;1.1 管理活动;不同层次管理人员的工作差异;高层管理者;中层管理者;基层管理者;管理层次与每种职能的时间分布;（2）管理者的角色 亨利·明茨伯格的管理者角色理论:;（3）管理者的技能;管理层次与管理技能