第一章项目质量管理(项目质量管理.pptxVIP

项目质量管理Project Quality Management;《项目质量管理》进度安排;参 考 书;目 录;讨论一：;;讨论题 给你一个项目，如何做出项目管理计划？根据项目管理计划，如何实施和控制项目，达到项目工期最短、项目费用最少、项目质量最优和项目风险最小？;;什么人需要项目管理？ 项目就在人的身边 投资项目的要懂得项目管理 管理项目的更要懂 项目雇员也要懂 凡涉及项目的，几乎人人都需要懂得一些项目管理，责任大的人越需要;各类项目都归结为投资； 20世纪90年代以来，中国每年的项目投资以万亿计算，而且逐年增长； 长江三峡水利枢纽工程，总投资1000-2000亿元人民币，工期17年； 英吉利海峡隧道，投资100亿英镑，工期8年； 联想集团的企业资源规划（ERP）项目投资3000万人民币； 世界银行在项目管理方面积累了丰富的经验，我国已经获得世界银行承诺总额逾300亿美元； 我国高等学校“九五”期间“211工程”投资总计约几十个亿元人民币； 学习和应用项目管理具有巨大商业价值。;美国杜邦公司在1975年将CPM技术应用与化工设备的检修，使停产时间由125小时缩短到74小时，当年节约约100万美元； 20世纪90年代，我国三峡工程由于强化项目管理，在长江上两次成功实现世界上流量最大水深最大的截流； 1994年天津涤纶厂利用网络计划技术，检修提前5天，产值335万元人民币； 1999年香港机场工程副总指挥称：由于没有应用项目管理的最新技术香港机场建设多花掉40亿港币。;给你一个项目，如何对该项目进行质量管理? 项目质量管理的流程是什么？ 项目质量与项目进度、项目成本、项目风险、项目组织、项目范围之间的联系？ 项目质量管理在项目管理中的地位和作用？ 项目质量管理有哪些定性和定量方法？ 项目质量如何进行控制和监督？;项目管理目标的关系;项目质量管理概述;项目质量管理概述;项目质量管理概述;;项目质量管理概述;项目质量管理概述;项目质量管理概述;项目质量管理概述;项目质量管理概述;;;古代：我国的长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠 现代：现代项目管理的萌芽 – 20世纪40年代，美国首批原子能计划 – 曼哈顿计划 近代：近代项目管理趋于成熟，表现：关键路线法（CPM）、计划评审技术（PERT）和阿波罗登月计划 现代项目管理的新发展 面向市场和竞争，项目管理的传播和现代化； 注重人的因素，注重顾客，注重柔性管理，注重结构； 知识型项目，项目生命期的延伸； 互联网对项目管理技术的影响。;古典时期：京都汴梁宫殿修复 宋代科学家沈括《梦溪笔谈》中记载：宋朝祥符年间，京都汴梁（开封）有一座宫殿被焚，皇帝派大臣丁渭主持修复，他指定了一个施工组织方案。考虑到施工需要大量的土，而土源过远，于是就近挖开大路取土，变成一条大沟。又命令挖开汴河与大沟相通形成水道，解决物资运输问题。工程完工后，将残砖短瓦等建筑垃圾填入大沟，恢复大道，一举解决了取土、运输和垃圾处理三个问题，节约白银约以亿万计算。;萌芽时期：美国首批原子能计划–曼哈顿计划 美国退役陆军中将莱斯利.R.格罗夫斯在第二次世界大战期间的美国制造首批原子弹计划的总负责人。他的著作《现在可以说了》详细记述了曼哈顿计划 计划的组织管理、人员配备、工程建设、保安保密措施、军事和科技情报的搜集、以及向日本投下原子弹的情况等。其中不少描写突出了在项目中如何使用权利处理责任。 ;近代：IBM PC 项目 20世纪70 年代末，IBM个人电脑PC 的开发是一个众所周知的例子。说明项目如何能够成为业务活动的核心。为了绕过IBM公司的令人窒息的官僚程序，PC项目把自己置于组织主流业务之外。该项目团队工作在佛罗里答的BOCA RATON 的一个漏洞的仓库里。基本上是一个独立的业务单位来进行运作的。 IBM PC 项目的成功成了实业界的传奇事例。该项目的团队以破记录的速度作出了他们的产品。这个产品对组织今后如何从事起业务活动的改革产生了重大影响。最终，IBM的PC机为IBM公司带来了几十亿美圆的营业额，并帮助美国形成了一个庞大的产业—这一切起源于一个天真的创新项目。;国际项目管理组织1; ;国际项目管理知识体系1;PMBOK;国际项目管理组织2;;国际项目管理协会IPMA (International Project Management Association） 国际项目管理协会制定的能力基准ICB(IPMA Competence Baseline)认为: 能力=知识+经验+个人品质,其知识和经验包括28个核心元素和14个辅助元素,个人品质包括8个元素. 能力基准ICB:见后图.(还有认证要求) 知识体系BOK (Body of Knowledge):采用英国项目管理知识体系,由英国项目