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领导管理技术管理者思想方式动作分解 领导管理技术管理者思想方式动作分解 领导管理技术管理者思想方式动作分解 管理者思想方式动作分解 第 1 讲 管理者思想方式动作分解（一） 【本讲重点】 前 言 职工不尽全力怎幺办 3．常有误区：摆脱不了做业代的“习惯” 职工不尽全力怎幺办 管理是什幺 管理就是经过管人达到理事目的的一个过程，是一门“与人斗”的学问。而所谓的优秀管理者，就是那些善于用人、善于利用人的各种特点来激发别人主观能动性的人。 下面是一个表现管理理念的案例，这个案例能够让我们认识到什幺是管理、什幺是优秀的管理者，从而在看法上完成从一个一般职工到一名销售经理，即一个管理者的飞驰。 【案例】 某销售经理负责一此中等大小的地域。 企业有很多人以为这位经理不够敬业， 原因是该经理工作忧如都不太紧张， 整天谈笑风生，从不主动加班。但他的手下看起来都很忙、很紧张（最少看起来比这位经理忙） ，而且整个部门的业绩 不算太好、也不算差。 若是你是这位销售经理的上级，你会怎样议论这位经理？ 以上案例中的那位销售经理很聪慧， 他能保证每个月完成 90%的任务量，每当完成到101%的时候，他都会“刹闸” 。因为他知道若是不“刹闸” ，这个月的业绩太好，下个月的业务量就会增加，这类经理在企业里俯拾皆是。 案例剖析 在现实工作中，同样一位职业经理若是碰到的上级不同样，即可能获得不同样的待遇，比方上级向其施加隐性压力，表示其销售代表在起诉；也可能会增加任务量；还有可能会获得加薪、培训的时机等等。 以下是两种比较好的对付方法，这两种方法能够收到很好的管理奏效： 方法一——恩赐对方软激励 所谓软激励就是给对方一种表示性的激励。管理企业的人必定要“务实” ，可是有时 候，也要合适地“务虚” 。表示性的激励比起实实在在的物质奖励自然能够称之为“虚” 。 恩赐对方软激励的原因 给这位经理软激励的主要原因是这位经理很有能力，但他在这个企业里感觉很不得志。他有能力的详尽表现是： 他不很忙，但他的手下都特别忙，这是其能力强的表现。 这位经理对这个企业不满意，他有意在压缩销售量。 若是处罚、责怪、加任务量给他，他会走开企业。 这个人走人今后，能再找到一份工作。 若是他找到另一份工作，他的薪水会提高。 软激励的详尽方法示例 作为上级，你能够这样对那位经理说： “张经理，我知道你心里很委屈，但你不要以为我这个上级是白当的，我看得出来你的能力，我也知道你心中有怨气，可是我想告诉你，你要先给我一个交代，我才能给大家一个交代，也才能给你一个交代。公众来信写的是你，领导夜晚睡不着想的又是你。你帮我，我才能帮你，对不对？”这番话一说完，领导能够转身就走，留给对方足够的思虑空间，这就是一种软激励。 这类软激励就是表示对方“我能够看到你的能力，但我需要你有更好的表现，你才能获得更好的时机” 。 方法二——平调 平调就是让两位销售经理互换工作地域，比方把负责广东的甲经理与负责广西的乙 经理进行对调，由甲来负责广西，而乙负责广东。 平调的原因 在销售行业中单纯依照一个时段、一个时期的业绩，很难判断一个经理可否真的有水平。销售行业是特别不公正的，正所谓“先人挖坑，后辈倒霉” ，这是非经常有的。 要判断一个经理可否有能力，可否经过了一些暗箱操作完成了销售目标，就要采用第二种方法——平调。 平调的作用 销售人员一旦互换地域，就会迸发出无量的力量，因为他们必定要在前三个月把销量大幅度提高，向企业显示自己比前任强；其次，后任必定会找出前任存在的一些问题；第三，后任经常会向总监表示：前任把市场做得很纷杂，而自己是受命于危难之中。 比方，可口可乐企业每年都要对各地域的销售经理进行调换，从而催生出无量的人力资源，并抓住很多问题。 懒乌鸦定律 前面我们说过，优秀的管理者，就是那些善于用人、善于利用人的各种特点来激发别人主观能动性的人。要成为一名优秀的管理者，就需要向乌鸦学习。 小 故 事 一只乌鸦坐在树上，整天碌碌无为。一只小兔子看见乌鸦，就问：“我能像你同样，整天坐在那边什幺事也不干吗？”乌鸦答道： “自然啦，为什幺不呢？”于是，兔子便坐在树下，开始休息。突然，一只狐狸出现了，狐狸跳向兔子并把它吃了。 故事虽小，寓意却深。上面的小故事折射出的寓意是—在一家企业里，要想坐在那边什幺也不干，你必定坐在比较高的地址上。这则故事中的乌鸦是管理者，兔子是执行 者，要想从执行者变成管理者，第一就要学着什幺都不干，这就是“懒乌鸦定律” 。 简而言之，“懒乌鸦定律”就是让管理者变换思路，向乌鸦学习，也就是学会变成一只“懒乌鸦”。一只成功的乌鸦总是坐在树上，满意如意地看着自己的兔子满山乱跑；而 一只失败的乌鸦面对的倒是兔子全部上树，乌鸦下地跑步。 管理是经过管人达到理事目的的过程。管理者要变换思路，第一就要够 “懒”