面试里的案例分析.pdfVIP

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实用文档 我的优势劣势别人的优势劣势 1. 案例分析简介案例分析就是让考生在有限的时间内模拟、分析真实的商务问题。案例分 析与其他面试形式的最大区别就是它的实践性。 在 1. 案例分析简介案例分析就是让考 生在有限的时间内模拟、分析真实的商务问题。案例分析与其他面试形式的最大区别就 是它的实践性。在案例分析中,每位考生都要以案例中的角色,设身处地参与到矛盾冲 突之中,以当事人或决策者的身份发表意见,重演决策过程。这种方法便于调动考生的 积极性,具有极强的针对性,有利于考查考生发现问题、深入思考、互相交流、主动学 习的能力。案例分析还可以很好地测试考生的分析能力、推理能力、自信心、商务知识 以及沟通能力,所以现在这一方式正在被广泛地应用于各高校的 MBA入学面试过程中。 对于那些有良好的专业背景、丰富的实际工作经历和管理经验考生,对这种案例分析的 面试形式可谓得心应手。大多数的案例分析并没有某个特定的正确答案。面试官希望通 过观察你分析案例的过程, 测试你的反映能力和创新能力。 不要担心你的答案是否正确, 关键是你分析问题的思路和方法是否合理正确。管理是一门不确切的科学,没有确定的 正确答案。管理决策危险重重,其结果关系着一个企业的生死存亡。任何管理决策的结 果都有赖于决策的环境。因此无法保证某个决策在任何环境中都能够起到作用。案例分 析的目的是考查考生能否清楚地了解与决策冲突的主要管理问题, 并在此基础上灵活地 调整策略。 2. 常用案例分析流程 该步骤确保完全正确理解案例分析的意图, 你和你的团队在这一步需要详细了解案例的 背景资料,解决 WHO、WHERE、WHEN、WHAT、WHY,并从这 5 个问题出发,增进对案例的 了解。必要时,你们应该对重点信息重复强调。在这个步骤中,你们应该根据收集的信 息提出解决问题的方法,虽然说提出的是问题假设,但是在 MBA面试中,可能你这个假 设必须是最终的答案,因为你们没有更多的时间否定方案后再进行提案,这就要求你们 第一步骤一定要讨论充分。此时 Leader 应该能够主动地将你们的问题分解为几个小问 题,循序渐进、有步骤地到达终点。在小组陈述时,你应该将解决问题的整体方法和步 骤告诉面试官,这样给人的感觉是你们条理清楚、逻辑严密。当然你还要将适合的框架 应用在你案例分析的过程。在这一步,你们主要的任务是通过相关信息来支持你们的假 设。信息来源:一是案例本身,二是你们的管理常识。到这里我要提醒大家,不要担心 你的结论是否正确,考官关注的更多的是你们解决问题的方法,你的结论只要言之有理 就可以。怎样做到言之有理?这就要求你提供结论的同时,向考官展示你们的分析过程 以及你们的支持信息。将你们划分的每一个小问题都要按照优先次序、有条不紊地将结 论展示出来。 这个阶段要求你们将分析问题中的发现转变成具体的实施方案,提出整 体性的建议。当然最好要谈到你们后续实施中的空中手段,如果可能的话,不妨向面试 官展现一下你们的方案的美好前景。简而言之,案例分析要遵循下列流程:确保准确完 整理解案例背景 解决问题的整体步骤和方法 获得支持假设的信息和数据 将发现转变 成建议方案。下面我们做一个练习。 3. 案例分析实例: 《罗宾汉》 在罗宾汉反抗诺丁汉郡的名誉郡长的次年春天,他去舍沃德森林散步。他一边走,一边 考虑起义的进程、军队的安排、郡长最近的行动和面临的选择。反抗郡长已经成为个人 为理想而进行的战斗。它因为罗宾汉同郡长及其统治的冲突而爆发。然而,罗宾汉一个 人做不了什么。因此他想找帮手,找那些心怀不满并且具有强烈的正义感的人。后来, 他欢迎所有参加的人, 问几个问题并仅仅要求他们诚心诚意

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