《ISO9000族质量管理体系及内部审核实务》教学讲义 模块二 项目8测量、分析和改进5.docVIP

天 津 轻 工 职 业 技 术 学 院 20 —20 学年度第 学期 教 案 用 纸 第 周 授 课 人 授课班级 授课时间 项目：模块二 质量管理体系的建立和运行 总课时 85 学习情境：项目八 测量、分析和改进 课时 2 教学目标 知识目标：1.了解标准的测量、分析与改进结构 2.理解并掌握监视和测量的要求和方法 能力目标：1.理解并熟悉不合格品的控制 2.掌握数据分析的要求 素质目标：要求学生掌握组织在测量、分析与改进中存在的问题，并提出改进措施。 能够利用测量、分析与改进标准条款分析问题和解决问题。 教学重点 怎么样才能更好的改进产品 对产品的不合格进行纠正 教学难点 对产品机能纠正不合格又能进行改进呢 教学方法与手段 以学生为主体教学的开放性教学项目，应用角色扮演、案例分析、仿真模拟操作、现场教学、实战对抗、启发引导等多元化教学法 教学设计说明 课堂教学进程安排：（90分钟分解说明） 1.资讯：学生分析完成工作必要信息，引入学习任务 2.决策：学生制定内部审核策划、不合格品控制策划、顾客满意信息的收集、改进的策划等内容 3.计划：根据企业实际情况进行过程的监视和测量、数据分析等 4.实施：合理分工，按照学习过程要求完成工作任务 5.检查：学生采用多种检查方法，保证项目顺利完成 6.评估：学生以小组形式对成果进行展示 项目评价 作业布置 写出产品的纠正措施和持续改进 教学内容 测量、分析与改进 【学习目标】 1.培养学生文件编写能力和逻辑思维能力； 2.训练每个成员的责任意识和演讲能力； 3.培养学生良好的心理素质。 【学习方法】 1.深入企业调研，根据企业的实际运作为模板，搜集相关企业资料。 2.利用网络、图书馆的文献资料查阅相关资料，搜集整理企业的测量、分析与改进 的相关内容。 【学习过程】 根据你公司的实际情况，按照不同的部门依据标准要求，完成各部门质量手册中关于测量、分析与改进部分内容。 编写内部审核计划 2.编写审核实施计划 3.编写内审检查表 4.编写不符合项报告 5.编写产品检测记录表 6.编写不合格品评审处理单 7.编写零件返修（返工）通知单 8.编写纠正/预防措施处理单 9.其他相关单据 【交流评价】 1.交流：各组小组长以PPT形式汇报本组讨论内容。 2.标准：分工合理，思路清晰。 3.评价：对每个人的演讲表现结合演讲稿进行评估，计入平时成绩，对各小组的汇报表现进行评估，计入小组成绩。